抖音不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么？發(fā)貨超時如何判定？

其實，對于發(fā)貨這個問題各大電商平臺抓的都非常的嚴格，而且也都制定了相關(guān)的政策以次來約束商家，確實長時間不發(fā)貨會讓消費者的服務(wù)體驗變得很差。抖音不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?

一、抖音不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?

經(jīng)判定，如商家確實存在缺貨/無貨，未發(fā)貨，商家需承擔(dān)：根據(jù)消費者訴求和交易實際情況處理貨物/貨款問題，包括但不限于：補寄、交易退款等;按照《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》中缺貨/無貨對消費者進行賠付處理;建議選擇發(fā)貨模式為階梯發(fā)貨模式，在沒有現(xiàn)貨的情況下，可以自行按照商家填寫的發(fā)貨時間去安排發(fā)貨。

違規(guī)行為描述

發(fā)貨超時：消費者下單后，商家在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)未上傳真實有效物流單號;攬件超時：現(xiàn)貨訂單，用戶下單72小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息;自定義發(fā)貨時間訂單/預(yù)售訂單/階梯發(fā)貨訂單：商家在發(fā)貨后(上傳物流單號)的24小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息;虛假發(fā)貨：商家上傳至后臺的訂單物流單號相關(guān)的物流信息存在明顯異常的情形;沒有貨的產(chǎn)品為防止到時候忘記發(fā)貨，可以采用一些第三方軟件來幫助訂單管理和打單，比如【發(fā)得快】，非常適合預(yù)售+現(xiàn)貨相結(jié)合的形式，現(xiàn)貨庫存自動扣減，預(yù)售貨品直接顯示在「待備貨」列表中。

二、抖音小店發(fā)貨超時判定：

1、判定維度為訂單

平臺系統(tǒng)實時判定發(fā)貨超時訂單，每識別出一個發(fā)貨超時訂單，則會被記錄發(fā)貨超時1次，被判定為發(fā)貨超時后，系統(tǒng)將定時把判定結(jié)果通過站內(nèi)信通知商家，商家可在【訂單--違規(guī)處理】中查看判定詳情。

2、判定輪檢周期為24小時

為督促商家盡快修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時訂單，平臺將該訂單首次判定為發(fā)貨超時違規(guī)的每24小時，繼續(xù)判定。

如在該24小時內(nèi)，商家仍未及時規(guī)范發(fā)貨，或者未與消費者達成一致做退款處理，則仍會被繼續(xù)被判定為發(fā)貨超時。

如商家一直未上傳正確的物流單號，平臺將繼續(xù)識別判定，判定上限為3次。

在抖音如果大家不按時發(fā)貨的話，賠償規(guī)則是很嚴格的，同時對于商品的權(quán)重和流量都會有一定的影響，所以小伙伴們最好要按時去發(fā)貨，按時發(fā)貨，并不是一件困難的事情。

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