淘寶基礎服務在哪里設置?淘寶基礎服務有哪些?
2022-02-25|11:24|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:473
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淘寶寶貝下方都設有服務一欄(寶貝評價上面),點擊進去之后,就可以看到詳細的基礎服務,有的寶貝支持7天無理由退貨、有的提供運費險,那淘寶的這些基礎服務在哪里設置?
這些設置要到自己店鋪后臺,賣家中心的淘寶服務那里設置的。賣家中心這個頁面的左側這里,把頁面拉到最底下。找到淘寶服務,并找到服務務商品管理這一項,點擊服務商品管理,在右邊隨即展開與之相關的設置,在上方的選項中,點擊加入服務,頁面即展開各種的商品服務類別,其中就有7天無理由退貨、賣家運費險等服務,點擊加入即可。
除了上面提到的兩項服務,淘寶基礎服務還有哪些?
1、海外直郵:提供商品海外直郵服務,明顯標識吸引海淘買家;向買家承諾相應違約金,增強買家購買信心,提升瀏覽轉化和下單轉化率。
2、賣家包稅:針對海外直郵商品提供包稅服務,降低買家海淘購買顧慮,提升瀏覽轉化和下單轉化率。
3、破損補寄:賣家就該商品簽收狀態(tài)作出承諾,自商品簽收之日起至賣家承諾保障時間內,如發(fā)現(xiàn)商品在運輸途中出現(xiàn)破損,買家可申請破損部分商品補寄。
4、免費換新:賣家自主承諾在售后30天內,如發(fā)現(xiàn)商品出現(xiàn)故障無法正常使用,可提供買家免費更換全新同款商品或等值商品1次換新的服務,提供更好的售后保障,增加買家購物信心。
5、免費送裝:若買家購買商品時的收貨地址在賣家承諾的區(qū)域內,賣家需向買家免費提供送貨到買家收貨地址并安裝(包括但不限于長途干線運輸、同城配送、搬樓、入戶安裝)的特殊服務。
6、品質承諾:為了更好的完善品質承諾服務,目前該服務暫停加入,優(yōu)化完成后會再次開啟入口,盡請期待。
7、指定快遞:將選快遞的權利交給買家,可提升買家購物物流體驗,減少店鋪物流差評,增加買家的二次購買率。
淘寶的基礎服務都是大家自己選擇設置的,有需要的賣家可以把它們都設置起來。設置這些基礎服務的好處是利于成交,因為有了保障可以讓消費者放心的購買寶貝。
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