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    怎么讓淘寶客服介入?淘寶客服介入公正嗎?

    2022-03-02|22:38|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:295

    小伙伴們?cè)谔詫氋徫锏臅r(shí)候,肯定都遇到過買到的產(chǎn)品和圖片詳情不符合,或是有色差有出入等等各種原因,需要進(jìn)行退貨退款處理。那么,怎么讓淘寶客服介入?

    怎么讓淘寶客服介入?淘寶客服介入公正嗎?

    1. 如果您已經(jīng)申請(qǐng)了退款,雙方未協(xié)商一致,可在賣家拒絕退款協(xié)議后,在【已買到的寶貝】頁面,點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【申請(qǐng)客服介入】處理。

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    2. 如果交易成功您申請(qǐng)了售后,雙方未協(xié)商一致,可在賣家拒絕退款協(xié)議后,在【已買到的寶貝】頁面,點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【申請(qǐng)客服介入】處理。

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    3. 如果您按照以上操作申請(qǐng)了“申請(qǐng)客服介入”后,系統(tǒng)會(huì)給予您和賣家3天的舉證期,舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買家舉證,在完成舉證后會(huì)給予賣家24小時(shí)進(jìn)行處理,仍無法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。

    注意:

    1、從憑證審核開始,淘寶一般會(huì)在7個(gè)工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見,請(qǐng)及時(shí)關(guān)注頁面及旺旺的變化,如有新情況反饋可在頁面進(jìn)行留言。

    2、如果買家修改協(xié)議后,等待賣家處理,買家必須要等待賣家再次拒絕后才可以要求淘寶介入。

    淘寶客服介入公正嗎?

    一般情況下,淘寶介入會(huì)公平處理,但判定結(jié)果要視乎誰的手上證據(jù)的多少,如果你能夠證明到您收到的產(chǎn)品不是正品或者確實(shí)有質(zhì)量問題,證據(jù)確鑿,相信客淘寶客服秉公處理。

    以上就是怎么讓淘寶客服介入以及淘寶客服介入公正嗎的相關(guān)內(nèi)容。希望本篇文章內(nèi)容能讓各位用戶朋友對(duì)淘寶客服有更多的了解,如果想了解更多相關(guān)資訊的話,可以多多關(guān)注本站。

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