淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)包括哪些?有什么作用?(大件退貨運(yùn)費(fèi)100可以賠多少?運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有什么用?)
2023-05-29|10:13|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:47
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淘寶基本上的商家都會(huì)開通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)到底是什么呢?包括哪些內(nèi)容?有什么好處?下面我們來(lái)詳細(xì)介紹一下吧。
淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是針對(duì)淘寶平臺(tái)上的賣家和買家,買賣雙方在交易時(shí),買家發(fā)起退貨退款請(qǐng)求,保險(xiǎn)公司對(duì)退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供補(bǔ)償?shù)谋kU(xiǎn)服務(wù)。
淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)包括:買家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買家購(gòu)買商品時(shí)可選擇性購(gòu)買)、賣家版退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家可為自己店鋪的商品投保)、平臺(tái)贈(zèng)送的權(quán)益版退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)卡。
賣家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn):目前僅針對(duì)加入消費(fèi)者保障服務(wù)并交保證金的淘寶賣家和天貓賣家(機(jī)票、酒店、直充等虛擬類賣家除外),可以為自己店鋪的所有商品投保淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),當(dāng)?shù)赇伾唐钒l(fā)生退貨后,保險(xiǎn)公司會(huì)對(duì)買家退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)進(jìn)行理賠。賣家加入成功后在商品詳情頁(yè)面會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)標(biāo)志。
買家版運(yùn)費(fèi)險(xiǎn):運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是針對(duì)淘寶購(gòu)物用戶的一種運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償。買家在購(gòu)買商品時(shí),主動(dòng)購(gòu)買的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),當(dāng)該商品發(fā)生退貨后,可向保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。
溫馨提示:某些商品類目如虛擬商品、大件家具、內(nèi)褲等不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù),具體以頁(yè)面提示為準(zhǔn)。注:運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種補(bǔ)償性質(zhì)的保險(xiǎn),在您發(fā)生退貨的時(shí)候彌補(bǔ)一定的損失,理賠金額是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方之間的地址距離來(lái)計(jì)算的,不是全額理賠。如果您實(shí)際退貨的商品太大或者太重的(運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保額賠償?shù)氖窃谑瞻l(fā)貨地址之間寄送1kg快遞需支付的費(fèi)用),或者快遞公司本身收費(fèi)較高的,確實(shí)沒辦法得到全額的理賠。建議您在退貨退款前可以在訂單中的保單詳情查看預(yù)計(jì)理賠金額,評(píng)估選擇相對(duì)較為便宜一些的快遞公司,或與賣家盡量協(xié)商。
00001. 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)如何加入?
【賣家中心】—【店鋪管理】——【商家保障】,找到【賣家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)】可操作加入或者退出,即時(shí)操作即可生效。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)對(duì)于賣家是多花錢還是省錢?
在很多人看來(lái)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)應(yīng)該對(duì)于賣家是好事吧,比較能夠省下來(lái)大量的快遞費(fèi),還是挺劃算的,不過(guò)對(duì)于一些賣家來(lái)說(shuō),雖然幾毛錢一單的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)沒多少錢,但是如果訂單量不少而退貨率很低的話,那幾本就不劃算了;對(duì)于服裝類目來(lái)說(shuō),20%的退貨率是很正常的,這可就很有必要買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了,所以對(duì)于運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)我們不能夠片面的來(lái)看問(wèn)題,具體情況具體分析,但是對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),店鋪有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),對(duì)于轉(zhuǎn)化有小幫助哦!
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在淘寶上購(gòu)買了大件物品后可能需要去退貨了,而退貨肯定是會(huì)產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)的,而這個(gè)運(yùn)費(fèi)有時(shí)候可不低,特別是大件物品的運(yùn)費(fèi)更高,很多人退大件物品的時(shí)候花了100的運(yùn)費(fèi),那么可以賠多少呢?
大件退貨運(yùn)費(fèi)100可以賠多少?
要看情況。
1、針對(duì)買家的退運(yùn)險(xiǎn),是按賠付金額的5%收取保費(fèi),如支付0.5元保費(fèi),對(duì)應(yīng)的賠付金額為10元,其中最高可投1.25元獲得保額25元。
2、保費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)則調(diào)整為根據(jù)“理賠成功次數(shù)/投保成功次數(shù)”得出的出險(xiǎn)率來(lái)收取相應(yīng)的投保費(fèi)用。
3、理賠金額為5~10元,如果買家的出險(xiǎn)率低于5%,保費(fèi)仍為0.5元/筆;如果出險(xiǎn)率高于5%,低于6%,保費(fèi)則上漲至0.6元/筆,依此類推。同時(shí),理賠金額高的話,保費(fèi)也會(huì)越來(lái)越高。最高上限是出險(xiǎn)率在29%~30%時(shí),理賠金額在19~25元的保費(fèi)為11.5元/筆。
淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有什么用?
提供保障:
它的主要作用是退貨的時(shí)候,買家可以獲取一定的運(yùn)費(fèi)賠償;一方面可以減少商家的損失,另一方面還可以為消費(fèi)者提供更多的售后保障,提高買家的體驗(yàn)感。
需要注意的是,目前只有還沒有完成交易的訂單在出現(xiàn)退貨情況時(shí),出現(xiàn)的運(yùn)費(fèi)損失會(huì)給予賠付,交易完結(jié)后由于維權(quán)造成的退貨運(yùn)費(fèi)暫時(shí)不在理賠范圍內(nèi),而且一般都是系統(tǒng)自動(dòng)操作進(jìn)行退回。只要還沒有確認(rèn)收貨,退換貨就不用另付運(yùn)費(fèi),由運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)承擔(dān)。
減少糾紛:
在之前淘寶還沒有出現(xiàn)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的時(shí)候,有許多產(chǎn)品的退換貨都需要買家自己去承擔(dān)快遞費(fèi)用,有的產(chǎn)品客單價(jià)很低,根本不值得去掏那個(gè)運(yùn)費(fèi),但是買家心中又會(huì)憤憤不平;
有的買家會(huì)認(rèn)為自己不應(yīng)該去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。無(wú)論是哪種情況,都容易滋生售后的糾紛率,一旦導(dǎo)致官方介入的話,賣家在各個(gè)方面都會(huì)受到損失。而運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的加入就減少了這一麻煩,也會(huì)給淘寶賣家減少很多的糾紛,從而降低店鋪的糾紛率。
規(guī)避風(fēng)險(xiǎn):
淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)對(duì)買家的第三個(gè)好處就是可以規(guī)避退貨的所產(chǎn)生費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)椴还軓哪膫€(gè)方面來(lái)說(shuō),買家出現(xiàn)想要退貨的情況,買家提供相關(guān)的證據(jù)并退貨,那么運(yùn)費(fèi)都是要由賣家承擔(dān)的,所以無(wú)論怎么樣淘寶賣家都面臨著需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。
大件物品退貨運(yùn)費(fèi)100可以賠多少是需要看情況的,如果是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的退貨,那么運(yùn)費(fèi)就是商家來(lái)承擔(dān)了,買家可以獲得退貨的全額運(yùn)費(fèi)賠償,如果是買家的問(wèn)題就只能靠運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)來(lái)賠付了。
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