24小時(shí)攬收及時(shí)率在哪里看?及時(shí)率低有何影響?
2022-02-25|11:24|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:495
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今天為大家介紹淘寶24小時(shí)攬收及時(shí)率方面的內(nèi)容,為了提高消費(fèi)者們的購(gòu)物體驗(yàn),淘寶平臺(tái)也越來(lái)越重視物流方面的考核了,像這個(gè)攬收及時(shí)率就會(huì)納入考核的標(biāo)準(zhǔn),大家知道這個(gè)數(shù)據(jù)如何查看嗎?
1、查看攬收及時(shí)率的數(shù)據(jù)
登錄商家中心→客戶之聲→日常報(bào)告,選擇物流體驗(yàn),可選擇24小時(shí)或30天為周期查看攬收及時(shí)率的結(jié)果。
2、查看沒(méi)有及時(shí)攬收的訂單
登錄商家中心→客戶之聲→日常報(bào)告,選擇物流體驗(yàn),24小時(shí)攬收及時(shí)率→未及時(shí)攬收訂單統(tǒng)計(jì)TOP100。
24小時(shí)攬收及時(shí)率低會(huì)有什么影響?
目前該指標(biāo)會(huì)影響基礎(chǔ)營(yíng)銷考核得分(基礎(chǔ)營(yíng)銷考核得分直接影響大促活動(dòng)報(bào)名,年費(fèi)返還),并且在淘搶購(gòu)、天天特賣、百億補(bǔ)貼活動(dòng)會(huì)新增“物流體驗(yàn)”單項(xiàng)考核分的要求。
導(dǎo)致攬收及時(shí)率低的三種情況:
情況一:商品超賣,發(fā)不出貨
在大促期間,商家為了能夠多買點(diǎn)貨,會(huì)將商品庫(kù)存設(shè)置過(guò)高,但實(shí)際又沒(méi)有對(duì)應(yīng)的庫(kù)存量,一旦超賣將會(huì)導(dǎo)致訂單大量攬收不及時(shí),繼而影響指標(biāo)。
情況二:當(dāng)天訂單截單后支付的訂單第二天發(fā)貨效率未跟上
如商家每天下午4點(diǎn)截單,消費(fèi)者五點(diǎn)支付的訂單商家在第二天下午四點(diǎn)打包發(fā)貨,快遞在進(jìn)行取件,最終有攬件記錄的時(shí)間可能已經(jīng)是晚上了,此時(shí)該訂單就會(huì)被計(jì)入攬收不及時(shí),建議商家如果單量大,一天上午發(fā)一次,下午發(fā)一次。
情況三:訂單激增發(fā)貨能力未跟上
在促銷期間,訂單是日常的幾倍,同樣的發(fā)貨人力和物流攬收人員已經(jīng)無(wú)法滿足發(fā)貨需求,商家在促銷之前,需要提前預(yù)估人手,配對(duì)相應(yīng)的發(fā)貨人力。
在以上的內(nèi)容中為各位親們介紹了淘寶24小時(shí)攬收及時(shí)率數(shù)據(jù)的查看方法,其實(shí)這方面的數(shù)據(jù)對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)也非常的重要,因?yàn)樗吘箷?huì)影響到淘寶店鋪的考核,從而影響到淘寶店鋪的各方面指標(biāo)。
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