淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)流程具體是怎樣的？完整流程是什么意思？

運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪，掌握運(yùn)營(yíng)店鋪的流程還是很重要的，可是運(yùn)營(yíng)流程往往被很多賣家所忽略，因?yàn)橘u家們對(duì)運(yùn)營(yíng)技巧關(guān)注度更加高。如果你新賣家，對(duì)運(yùn)營(yíng)店鋪之事還不清楚，那應(yīng)該先來(lái)看看運(yùn)營(yíng)店鋪的流程。

1、選款

做好淘寶市場(chǎng)調(diào)查，哪個(gè)產(chǎn)品還有比較高的潛力。最好別去擠那些熱門的服裝鞋包，因?yàn)橐话闱闆r下擠進(jìn)去，你就要做好當(dāng)炮灰的準(zhǔn)備。

你賣的產(chǎn)品至少要具備這幾個(gè)條件：競(jìng)爭(zhēng)力度小、利潤(rùn)可觀、消費(fèi)需求大。

2、定位和定價(jià)

對(duì)你的店鋪和產(chǎn)品有一個(gè)精準(zhǔn)的定位，價(jià)格定位、風(fēng)格定位。你的店鋪大致目標(biāo)在哪，你的店鋪是往中高低端哪條路上發(fā)展，你的產(chǎn)品主要消費(fèi)人群集中在哪一塊。

定價(jià)主要根據(jù)市場(chǎng)行情、成本、利潤(rùn)等等來(lái)決定，確定賣什么價(jià)格能夠達(dá)到最佳收益，這些都需要你認(rèn)真思考。

同時(shí)不同分工的產(chǎn)品的定價(jià)策略不同，但要符合自己的產(chǎn)品、店鋪定位，了解自己產(chǎn)品面對(duì)的消費(fèi)人群的特征，抓住買家的痛點(diǎn)。

3、開店

在淘寶上開店的門檻挺低的，年滿18，有自己的身份證，當(dāng)然還要口袋里有錢有卡。你只要按照平臺(tái)流程提示一步步搞定就好。如果你連這個(gè)能力都沒有，不如打道回府。

4、裝修店鋪和頁(yè)面制作

店鋪主頁(yè)面、店招、店鋪海報(bào)、寶貝主圖、詳情頁(yè)，風(fēng)格契合產(chǎn)品特點(diǎn)、主要消費(fèi)人群的審美，符合美觀大方，舒服養(yǎng)眼、整潔清晰等等一系列好的形容詞。

最重要的是不要太雜亂，我們的目的是為了讓顧客在有限的時(shí)間內(nèi)快速了解我們的產(chǎn)品，產(chǎn)生點(diǎn)擊、瀏覽、收藏加購(gòu)行為。

5、挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)

需要賣家在選品的時(shí)候就考慮到賣點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)比同行，顧客有啥非你不可的理由。

要知道在海量市場(chǎng)中，你沒法找到自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)并塑造出來(lái)，你就會(huì)輕易地被別人超越，沒法在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。

以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為老師，找到對(duì)方產(chǎn)品的亮點(diǎn)和賣點(diǎn)，取其精華，從而轉(zhuǎn)化為自身優(yōu)勢(shì)，如何從丑小鴨變天鵝就看你怎么包裝的。

6、推廣引流

店鋪沒流量，就要去分析什么樣的流量是值得自己去爭(zhēng)取的。流量有免費(fèi)的也有付費(fèi)的，不是每一個(gè)流量都值得我們?nèi)ゲ僮?，也不是每一個(gè)流量都是無(wú)門檻的，所以你得思考清楚什么樣的流量，自己可以操作，能給你帶來(lái)更高的價(jià)值。

7、轉(zhuǎn)化

主要看兩方面：一是流量，二是產(chǎn)品。如引流不精準(zhǔn)，訪客的最終目標(biāo)不在你的產(chǎn)品;比如店鋪內(nèi)功沒做好，產(chǎn)品詳情頁(yè)沒有塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

8、售前售后服務(wù)態(tài)度好

客服的響應(yīng)速度、打字速度、對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能，如果這些技能沒有掌握請(qǐng)先花點(diǎn)功夫做好功課，這樣可以避免出現(xiàn)一些基本的問(wèn)題。遇到售后問(wèn)題耐心解決，增加顧客好感度，不要因小失大。

9、對(duì)累積的老客戶進(jìn)行營(yíng)銷

現(xiàn)在獲取流量的成本越來(lái)越高，老顧客只要維護(hù)得好，就可能成為店鋪發(fā)展的中流砥柱，當(dāng)然像一些復(fù)購(gòu)率本身不高的產(chǎn)品也可以累積老客資源，新品破零時(shí)還是得做一波基礎(chǔ)銷量。

淘寶賣家要懂得自建魚塘，充分利用資源輔助自己的店鋪運(yùn)營(yíng)。

10、分析數(shù)據(jù)并及時(shí)作出調(diào)整(貫穿始終)

學(xué)不會(huì)數(shù)據(jù)分析的店家不是合格的店家，不會(huì)就學(xué)，現(xiàn)在網(wǎng)上一搜，知識(shí)有真有假，總會(huì)有靠譜的解答。從各種店鋪數(shù)據(jù)中分析自己存在的問(wèn)題，不斷改進(jìn)。

運(yùn)營(yíng)店鋪的路程已經(jīng)講完了，最后這里我想再個(gè)大家結(jié)局一個(gè)問(wèn)題就是先找貨源還是先開店，很多伙伴對(duì)此非常的糾結(jié)。

有的人說(shuō)先找貨源在開店，也有的人是先開店后找貨源，其實(shí)找貨源和開店，這兩個(gè)并不沖突，怎么說(shuō)呢，最好的一個(gè)方式是先學(xué)會(huì)怎么去開店，然后再去，找你的產(chǎn)品就可以。

運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的流程大致就是以上這些，不過(guò)文中的排序不是絕對(duì)的，比如說(shuō)你不應(yīng)要先選款了在開店，你也可以先開店了在選款，運(yùn)營(yíng)店鋪少了不了上面的10點(diǎn)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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