拼多多商品卡片自動回復是什么意思？設置步驟是什么？

拼多多平臺中有很多的工具可以使用，商家們利用自己的工具可以達到更好的營銷目的，比如說商品卡片自動回復的功能，大家知道這個功能到底是什么意思嗎?下面了解一下。

拼多多商品卡片自動回復是什么意思?

商品卡片自動回復可幫助消費者快速了解該商品的相關信息，當消費者發(fā)送您已設置過自動回復的商品時，則自動彈出相應的回復。

設置步驟是什么?

【商品卡片自動回復】的設置步驟如下：

① 請登錄并進入【拼多多商家管理后臺-多多客服-消息設置-商品卡片自動回復】頁面。

② 設置【自動回復文案】：點擊“+添加回復”，勾選商品并添加相應的回復文案，編輯完成后點擊“確定”。

您可以在“編輯”欄中對已設置的問題進行“編輯”或“刪除”。設置好回復文案后，若需啟用，則在“是否啟用”欄中打勾。若不打勾，則表示不啟用該自動回復文案。

③ 設置【自動回復商品常見問題】：點擊“立即添加”按鈕，勾選需要設置自動回復的商品并“確認”。

點擊“編輯”按鈕，進入自動回復商品常見問題設置頁。

點擊“添加問答”，為選擇的商品添加自定義問答并“確定”。

您可以對設置好的問答進行“上移”、“下移”、“選擇相似提問”、“編輯答案”、“移除”操作。一個商品下至多可以創(chuàng)建5條常見問答。設置好后，請“提交”并“保存并發(fā)布”。

您可以在“操作”欄中對已設置的回復進行“編輯”、“刪除”、“開啟”、“停用”操作。

對于拼多多商家來說，設置了拼多多商品卡片自動回復以后，可以及時的讓消費者了解到商品的信息。這對于提升消費者的購物體驗感來說，都是有一定的幫助的喲。

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