淘寶怎么看自己的好評(píng)率和退貨率？退貨率對(duì)買家有影響嗎？

我們都知道，對(duì)于淘寶賣家來(lái)說(shuō)，好評(píng)率和退貨率是非常重要的指標(biāo)，會(huì)直接影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。然而，作為買家，系統(tǒng)也是會(huì)給我們算好評(píng)率和退貨率的，那么，我們?cè)谀睦锟梢圆榭茨?

一、淘寶怎么看自己的好評(píng)率和退貨率?

想要查看淘寶好評(píng)率和退貨率其實(shí)很簡(jiǎn)單，我們先打開(kāi)淘寶，點(diǎn)擊下面我的淘寶，然后點(diǎn)擊退款/售后按鈕，進(jìn)去后，就可以查看自己的退貨率。接下來(lái)，我們點(diǎn)擊我的評(píng)價(jià)選項(xiàng)，在這里進(jìn)去，就可以查看自己的好評(píng)率了。

二、退貨率對(duì)買家有影響嗎?

1、保險(xiǎn)公司拒絕提高運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

大家都知道現(xiàn)在淘寶購(gòu)物會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，主要是保障用戶在退貨的時(shí)候，能以最小的損失完成退貨。

但是如果經(jīng)常退貨的話，很大機(jī)率會(huì)被與淘寶合作的保險(xiǎn)公司拒絕投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的服務(wù)。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)說(shuō)白了也是一個(gè)保險(xiǎn)，如果買家經(jīng)常退貨并使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)就是高風(fēng)險(xiǎn)的用戶，對(duì)這類用戶會(huì)先上漲運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保費(fèi)。

如果后續(xù)沒(méi)有改善，那么不好意思，將會(huì)被拒絕使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

2、淘寶嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬號(hào)

淘寶對(duì)于惡意退貨的行為查的比較緊(當(dāng)然是一陣一陣的)，如果經(jīng)常退貨有不小的概率會(huì)被平臺(tái)認(rèn)定是惡意退貨的用戶。

一旦被認(rèn)定成惡意退貨，那就是嚴(yán)重違規(guī)的行為，淘寶賬號(hào)可能會(huì)被永久凍結(jié)，再也用不了了。

3、賣家看到退貨率主動(dòng)拉黑

目前淘寶賣家可以通過(guò)一些軟件來(lái)查看買家退貨率，如果覺(jué)得用戶的退貨率高的話，可能會(huì)將賬號(hào)視為風(fēng)險(xiǎn)的用戶，然后直接攔截。這種情況下，就無(wú)法在對(duì)應(yīng)店鋪里購(gòu)物了。

大家按照上面的方法來(lái)操作，就可以查看自己的好評(píng)率和退貨率了。一般情況下，這兩個(gè)指標(biāo)對(duì)我們是沒(méi)有多大的影響的，但是，如果退貨率居高，我們可能無(wú)法購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，不能肆意退貨了。

推薦閱讀：

淘寶退貨率高了怎么改善?怎么降低?

淘寶買到假貨怎么維權(quán)?維權(quán)有幾種辦法?

淘寶退款關(guān)閉了怎么重新申請(qǐng)?淘寶退款申請(qǐng)關(guān)閉情況分析

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。