天貓旗艦店現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)的成本是比較高的，但是在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候就需要把錢(qián)用到刀刃上，比如這個(gè)天貓碰到這種高客單價(jià)的時(shí)候，這個(gè)需要按照什么思路去運(yùn)營(yíng)下去呢，讓自己流量跑起來(lái)呢，請(qǐng)看介紹!

做高客單的產(chǎn)品，基本上都會(huì)遇到的問(wèn)題第一、流量相對(duì)低客單要少很多，比如我做高端家具，同行的流量是1000，那有可能我的才100(打比方，這個(gè)數(shù)據(jù)不一定準(zhǔn)確)；

第二、詢單人數(shù)很少，因?yàn)槿巳荷?，流量少，所以詢單人?shù)自然就很少；

第三、成交難度大，低客單的產(chǎn)品，靜默下單量高，高客單詢單率低，成交難度大。但是這樣的劣勢(shì)，還是有好處，比如說(shuō)，客戶整體素質(zhì)會(huì)比低客單的高，但是，從你的單品DSR評(píng)分來(lái)看，這條好像不適合你們店鋪。

能把DSR做成這樣，你們也挺有才的做高客單的產(chǎn)品，客戶最在意的不是價(jià)格，而是店鋪或者產(chǎn)品給他的整體體驗(yàn)，而且做高端，更看重口碑，你把客戶都得罪完了，誰(shuí)來(lái)買(mǎi)你的產(chǎn)品?其他的都不談，就先從DSR，能看出的問(wèn)題就是，你們整個(gè)電商體系極度混亂，完全沒(méi)人去管理。先給你店鋪幾建議吧。

第一：產(chǎn)品描述分這么低?是你們給了客戶過(guò)高的預(yù)期和承諾，造成與實(shí)物不符嗎?很好奇，你們的客戶怎么會(huì)打這么低的份，我看到你們一款產(chǎn)品綜合評(píng)分才4.2，你確定這樣下去，明年還能續(xù)簽天貓的合同，我估計(jì)有點(diǎn)難。

第二，服務(wù)態(tài)度，分?jǐn)?shù)這么低，是因?yàn)槭裁丛?你既然做高客單的產(chǎn)品，客戶就是上帝，就是爺，他們說(shuō)什么都是對(duì)的，有售后就道歉，有問(wèn)題就解決，不至于服務(wù)態(tài)度分這么低，不要想賣高客單的產(chǎn)品，又想讓客戶把你當(dāng)爺一樣的供著，不可能的，親。

第三，物流分這么低，這個(gè)低的真的有點(diǎn)離譜了，我們店鋪物流分掉到過(guò)4.6，嚇的飯都吃不下，不知道你們?cè)趺茨苋淌茏约旱奈锪鞣?.3。

總結(jié)感覺(jué)，你們電商應(yīng)該就是試試水，可以賣就賣，不能賣就算了的這種感覺(jué)，這樣是不可能把電商做起來(lái)的，更不要說(shuō)是高端電商。你做成這個(gè)樣子，如果我再跟你講用戶體驗(yàn)，就真的有點(diǎn)瞎扯了，所以，用戶體驗(yàn)這點(diǎn)，我不打算講，我覺(jué)得你店鋪現(xiàn)在的當(dāng)務(wù)之急，就是把基礎(chǔ)工作做起來(lái)，趕緊補(bǔ)單，把你的DSR拉起來(lái)吧，要不然不要說(shuō)其他維度，光店鋪權(quán)重這個(gè)維度，你就不可能有更多的流量，淘寶不是傻子，不會(huì)把流量分給一個(gè)給客戶體驗(yàn)這么差的店鋪。

淘寶客單價(jià)計(jì)算公式是什么？如何提高單價(jià)？

淘寶在推廣的時(shí)候，除了這個(gè)直通車的推廣方式，還有就是通過(guò)淘寶客去做，并且也是一單單去結(jié)算的，那么有人就想知道自己需要花多少錢(qián)去做，那么淘寶客的單價(jià)計(jì)算公式各位清楚嗎?請(qǐng)看分析!

一、淘寶客單價(jià)計(jì)算公式是什么?

客單價(jià)=銷售總額/購(gòu)物客人總數(shù);是"√"的

件單價(jià)=銷售總額/交易比數(shù) ;是"×"的

一般客單價(jià)大于等于件單價(jià)

鄙人這樣解釋一下，

客單價(jià)=銷售總額/購(gòu)物客人總數(shù)，是"√"的，

有一個(gè)問(wèn)題是“購(gòu)物客人總數(shù)”在商業(yè)公司幾乎是無(wú)法統(tǒng)計(jì)的，因?yàn)橛兄貜?fù)購(gòu)買(mǎi)，多次購(gòu)買(mǎi)的購(gòu)物顧客，這個(gè)幾乎是無(wú)法追蹤統(tǒng)計(jì)的。于是乎公式調(diào)整成了：

客單價(jià)=銷售總額/成交筆數(shù)。這個(gè)也是"√"的，實(shí)實(shí)在在的成交總能收集得到吧，而且不需要每個(gè)顧客的追蹤，比較簡(jiǎn)單。

于是乎，客單價(jià)=銷售總額/成交筆數(shù)，幾乎成了各大商業(yè)單位的算法。

再說(shuō)說(shuō)件單價(jià)

件單價(jià)=銷售總額/交易比數(shù) ;是"×"的

件單價(jià)的定義是平均每件商品的成交單價(jià)，既然是每件商品，就應(yīng)該是和成交筆數(shù)無(wú)關(guān)，和商品數(shù)量有關(guān)。

那就應(yīng)該調(diào)整為：

件單價(jià)=銷售總額/成交數(shù)量

二、怎么提高店鋪客單價(jià)?

1、利用搭配套餐提高店鋪客單價(jià)

搭配套餐最為常見(jiàn)的促銷方式之一，也是提升客單價(jià)最有效的手段之一。淘寶賣家可以利用搭配淘寶提高店鋪客單價(jià)。

要想搭配套餐的效果最大化，淘寶賣家應(yīng)該讓店鋪產(chǎn)品流量形成流量共享、做好周邊產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)，提升店鋪客單價(jià)。

注意：賣家在設(shè)置搭配套餐時(shí)，雖然是給買(mǎi)家讓利，可對(duì)于套餐價(jià)格要格外慎重，只能稍微較低商品利潤(rùn)(不僅增大了優(yōu)惠力度讓商品更有吸引力，還能提高其他商品的銷量)，而不是賠本賺吆喝!

2、合理的促銷定價(jià)提高店鋪客單價(jià)

促銷活動(dòng)也是提高店鋪客單價(jià)的不二法寶，可如果價(jià)格設(shè)置的不合理，會(huì)影響整個(gè)促銷活動(dòng)的效果。那怎樣的價(jià)格才能有效提高店鋪銷量，提升店鋪客單價(jià)呢?

1)、15%低價(jià)銷售

店鋪內(nèi)可以有15%低價(jià)產(chǎn)品，一般情況下店鋪內(nèi)的清倉(cāng)產(chǎn)品或促銷打折的產(chǎn)品，主要做店鋪低價(jià)吸引更多流量;

2)、15%高價(jià)銷售

店鋪內(nèi)可以有15%高價(jià)產(chǎn)品。主要做于店鋪老客戶后期的轉(zhuǎn)化，老客戶每次購(gòu)買(mǎi)都會(huì)隨著對(duì)店鋪的認(rèn)同度提升而購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品，嘗試更高價(jià)格的產(chǎn)品;

3)、70%正常價(jià)銷售

70%的產(chǎn)品在定價(jià)的時(shí)候，要分析店鋪購(gòu)買(mǎi)人群的消費(fèi)能力以消費(fèi)的習(xí)慣，因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)這部份產(chǎn)品的人群大多為為店鋪的老客戶群體。這時(shí)賣家要做好整個(gè)老客戶群體的人群定位，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品人群的性別、年齡階段分層以及購(gòu)買(mǎi)需求!

賣家在促銷或活動(dòng)報(bào)名時(shí)，應(yīng)該盡可能的以15%高價(jià)銷售產(chǎn)品報(bào)名促銷，促銷價(jià)格可以打到店鋪的正常價(jià)范圍內(nèi)，這樣引進(jìn)的購(gòu)買(mǎi)人群實(shí)際上就是我們老客戶人群購(gòu)買(mǎi)能力相符。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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