淘寶新零售門店規(guī)則是什么？違規(guī)處罰是什么？

 

 

一、淘寶新零售門店規(guī)則是什么?

 

1、適用范圍：適用于淘寶網新零售門店及其關聯(lián)的淘寶網線上店鋪。

 

2、新零售門店入駐條件：

 

淘寶網結合品牌需求、經營狀況、服務水平等因素對淘寶網線上店鋪和門店采用邀約制。受邀約后須完成以下流程，方可成功入駐為淘寶網新零售門店：

 

(1)注冊企業(yè)釘釘賬號，通過認證，并開通新零售工作臺;

 

(2)在新零售工作臺綁定淘寶網線上店鋪;

 

(3)在新零售工作臺添加營業(yè)執(zhí)照等信息完成門店認證，并確保所有資質在有效期內。

 

企業(yè)釘釘賬號用戶可在新零售工作臺對其門店進行管理，包含基本信息錄入等，應遵守《淘寶平臺規(guī)則總則》關于信息發(fā)布的規(guī)定。

 

3、交易方式：買家與淘寶網線上店鋪產生交易的商品，由門店提供商品及對應服務，由淘寶網線上店鋪承擔售后責任。

 

4、交易爭議：交易爭議的判定遵從《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》的相關規(guī)定。

 

5、行為規(guī)范：

 

淘寶網新零售門店須遵守《淘寶平臺規(guī)則總則》中關于行為規(guī)范的相關規(guī)定，包含但不限于：

 

(1)應當履行服務承諾義務，不得違背其自身所作出的服務承諾。

 

(2)應當誠信經營，不得通過不正當的方式對會員數據、交易數據進行造假或者作弊。

 

(3)應當維護正常的的經營秩序，不得利用惡意手段干擾淘寶網新零售門店的正常秩序。

 

(4)應當尊重他人的合法權益，不得存在其他侵犯他人權益的行為，包括但不限于不當獲取使用信息、當使用他人權利、騷擾他人等。、

 

二、違規(guī)處罰是什么?

 

1、原則與程序：淘寶網新零售門店的違規(guī)處理原則與程序遵從《淘寶網市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》的相關規(guī)定。

 

2、違規(guī)行為類型：

 

淘寶網新零售門店違規(guī)行為以門店維度進行扣分累計，分為嚴重違規(guī)行為(簡稱為“B類違規(guī)”)及一般違規(guī)行為(簡稱為“A類違規(guī)”)，兩者獨立扣分、分別累計、分別執(zhí)行。

 

(1)嚴重違規(guī)行為，是指嚴重破壞平臺運營秩序或涉嫌違反國家法律規(guī)定的行為。

 

(2)一般違規(guī)行為，是指除嚴重違規(guī)行為外的違規(guī)行為。

 

3、違規(guī)情形及處理措施：

 

根據淘寶網新零售門店違規(guī)情形的嚴重程度，淘寶網針對門店可采取刪除違規(guī)信息、屏蔽門店信息(主搜、詳情頁等)、清退出新零售工作臺等措施，情節(jié)嚴重將追加對淘寶網線上店鋪的處罰。

 

淘寶新零售門店是阿里的一種新型經營模式，將線上、線下和物流三方面結合，為零售門店商家可以在線上進行銷售?，F(xiàn)在淘寶為了讓新零售門店交易更加規(guī)范，希望各位賣家學習掌握。