7天無理由退換貨具體規(guī)則有哪些?需要注意什么?
2022-08-22|11:03|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:2538
在淘寶上面確實(shí)也有各種各樣的活動(dòng),其中淘寶7天無理由退換貨應(yīng)該是各位消費(fèi)者們最喜歡的一種服務(wù)了,但是在享受這種服務(wù)時(shí),還應(yīng)該要遵守這個(gè)服務(wù)的規(guī)則,下面就來介紹具體的規(guī)則。
1、買家在簽收商品之日起七天內(nèi),對(duì)支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品,可發(fā)起七天無理由退貨申請(qǐng)。
2、選擇無理由退貨的買家應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨申請(qǐng)(自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)起計(jì)算,滿168小時(shí)為七天)。
3、買家退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。
4、淘寶網(wǎng)要求支持七天無理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持7天無理由退貨的行為無效。鼓勵(lì)賣家向買家提供更優(yōu)于淘寶網(wǎng)要求的七天無理由退貨要求。
5、家進(jìn)行七天無理由退貨時(shí),若商品賣家包郵,買家僅承擔(dān)退回郵費(fèi);若商品未包郵或系賣家附條件包郵的,買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的,由買家承擔(dān)所有郵費(fèi)。雙方另有約定的從約定。
買家存在濫用會(huì)員權(quán)利行為的,所有運(yùn)費(fèi)均由買家承擔(dān)。
6、品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨;贈(zèng)品破損或遺失作折價(jià)處理,發(fā)票遺失由買家承擔(dān)相應(yīng)稅款。
需要注意什么?
1、如果商品能夠保持完好無損,買家應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)齊全,并保持原有品質(zhì)、功能,無受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形,無難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個(gè)人數(shù)據(jù)使用痕跡;
2、如果買家超出查驗(yàn)和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品,導(dǎo)致商品價(jià)值貶損較大的,視為商品不完好,賣家可以考慮不給退哦!
3、買家在退回的時(shí)候,應(yīng)該要確定商品的包裝沒有損壞。其缺損狀況易導(dǎo)致商品價(jià)值貶損,故退回時(shí)應(yīng)確保商品包裝完整。部分具有特定價(jià)值或功能的特殊商品包裝,可依賣家事前顯著明示的包裝保護(hù)要求處理。
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