幕思城>電商行情>抖音小店>開店入駐>淘寶春節(jié)退貨規(guī)則具體有哪些?是怎樣的規(guī)定?

    淘寶春節(jié)退貨規(guī)則具體有哪些?是怎樣的規(guī)定?

    2022-08-22|11:05|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:1911

    在今年春節(jié)買東西但是如果想要退貨怎么辦?淘寶規(guī)則是怎么規(guī)則春節(jié)退貨的呢?下面給大家講述一下。

    1.買家確認(rèn)收貨超時(shí):

    2021年1月17日00:00:00至2021年2月2日23:59:59期間點(diǎn)擊發(fā)貨的訂單:

    (1)通過快遞、EMS發(fā)貨的,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的20天后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨;

    (2)通過平郵發(fā)貨的,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30天后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨;

    (3)全球購直郵商品,自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的40日后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨;

    (4)買家可自主延長收貨的時(shí)間調(diào)整為最大可延長5天;

    (5)買家收貨地址為海外或港澳臺(tái)地區(qū)的淘寶網(wǎng)交易訂單,確認(rèn)收貨超時(shí)與日常保持一致。

    淘寶春節(jié)退貨規(guī)則具體有哪些?是怎樣的規(guī)定?

    2.退款/投訴流程:

    (1)延遲發(fā)貨類退款/投訴申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整

    2021年1月17日00:00:00-2020年2月2日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單,在2021年1月17日00:00:00-2020年2月4日23:59:59期間,買家無法選擇缺貨或未按約定時(shí)間發(fā)貨作為申請(qǐng)退款的原因,也無法選擇貨問題為投訴原因,2021年2月5日00:00:00后上述理由可以選擇。

    虛擬類目除外。

    (2)退款/售后超時(shí)調(diào)整

    ①買家在2021年1月17日00:00:00至2021年2月2日23:59:59期間申請(qǐng)/修改退款的,或賣家在2021年1月17日00:00:00至2021年2月2日23:59:59期間拒絕申請(qǐng)。

    相關(guān)超時(shí)規(guī)定如下:

    a.等待賣家或買家確認(rèn)、修改的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至15天;

    b.買家已退貨,等待賣家確認(rèn)收貨的超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至20天(平郵不變);

    c.買家確認(rèn)收到補(bǔ)寄商品超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整為20天;

    d.換貨維修待買家確認(rèn)完成超時(shí)統(tǒng)一調(diào)整至30天。

    ②賣家在2021年1月17日00:00:00至2021年2月2日23:59:59同意退貨協(xié)議的(包含退款和售后),等待買家填寫退貨信息的超時(shí)時(shí)間調(diào)整至25天(虛擬類目除外)。

    根據(jù)以上規(guī)則的規(guī)定我們知道買家在春節(jié)期間其實(shí)也是可以退款,但是退款的原因有限。同時(shí)退款以及售后的時(shí)間也會(huì)調(diào)整了時(shí)長。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶直通車推廣計(jì)劃有幾種?怎么推廣寶貝

    淘寶產(chǎn)品標(biāo)題關(guān)鍵詞順序可以換嗎?關(guān)鍵詞順序?qū)?biāo)題有哪些影響

    拼多多新手商家應(yīng)該如何做好店鋪的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)推薦?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666