淘寶退款最多可以申請(qǐng)幾次?淘寶退款規(guī)則有哪些?
2022-08-22|11:03|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店| 閱讀:1851
在淘寶購(gòu)物非常的簡(jiǎn)單方便,而且淘寶平臺(tái)特別重視消費(fèi)者們的權(quán)益,如果在網(wǎng)上購(gòu)物收到的商品質(zhì)量不滿(mǎn)意,這個(gè)時(shí)候是可以去淘寶申請(qǐng)退款退貨的!那么淘寶退款最多可以申請(qǐng)幾次?
淘寶對(duì)于買(mǎi)家可以申請(qǐng)退款的數(shù)量和次數(shù)是沒(méi)有限制的,只要交易還在進(jìn)行中,買(mǎi)家可以根據(jù)交易的情況發(fā)起退款。
淘寶退款規(guī)則有哪些?
1、只能對(duì)未要求淘寶客服介入處理(點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”之前)以及買(mǎi)家操作退貨之前的退款類(lèi)型做取消處理(即買(mǎi)家已退貨和客服介入處理的交易無(wú)法取消退款)。
2、功能上線(xiàn)之后,新申請(qǐng)的退款以及未完結(jié)的退款均可操作(要求參照第一條)。
3、同一訂單編號(hào)(子訂單編號(hào))取消退款的次數(shù)最多為1次,其他功能點(diǎn)及超時(shí)時(shí)間不變。
4、退款關(guān)閉后,繼續(xù)運(yùn)行此交易剩余的超時(shí)時(shí)間。
交易狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款”的情況下:
1、在買(mǎi)家已經(jīng)付款后,買(mǎi)家提出退款申請(qǐng),如果買(mǎi)家想取消退款申請(qǐng),必須聯(lián)系賣(mài)家(可以通過(guò)阿里旺旺聯(lián)系)把交易改為“已發(fā)貨”,這樣退款申請(qǐng)就自動(dòng)取消了。
2、如果還有別的問(wèn)題,可以根據(jù)收到貨,或者沒(méi)收到貨來(lái)選擇繼續(xù)退款或投訴賣(mài)家。要寫(xiě)清楚退款的原因、金額,最好上傳有質(zhì)量問(wèn)題的商品的真實(shí)圖片。
3、如果賣(mài)家拒絕了退款申請(qǐng),這樣說(shuō)明退款申請(qǐng)已經(jīng)取消,可以不用手動(dòng)取消退款申請(qǐng)了,直接給賣(mài)家留言說(shuō)不用再退款了。
交易狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨”的情況下:
1、當(dāng)賣(mài)家已經(jīng)發(fā)貨,你提交了退款申請(qǐng),但又想取消,只能通過(guò)確認(rèn)收貨了。具體方法是進(jìn)入淘寶首頁(yè),點(diǎn)擊我的淘寶,然后選擇已買(mǎi)到的寶貝。
2、進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝界面后,找到已經(jīng)提交退款申請(qǐng)的寶貝,在其后面點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,交易就完成了,這時(shí)你之前提交的退款申請(qǐng)也會(huì)一并取消了。
通過(guò)對(duì)上面內(nèi)容的了解可以得知,淘寶申請(qǐng)退款的次數(shù)是沒(méi)有限制的,只要符合規(guī)則,可以一直申請(qǐng)退款,但是有的商家會(huì)因?yàn)槟骋恍┰虿粫?huì)同意退貨退款,這個(gè)時(shí)候可以直接申訴哦。
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