淘寶開店被凍結應該怎么解決？被凍結是什么原因？

 

1、如果賣家用戶在淘寶申請開店的過程中出現了淘寶店鋪開啟之后，就馬上被封店的情況，那通常都是因為大家綁定的淘寶賬戶有問題，比如說這個賬戶之前申請過淘寶店，然后在開店的過程中出現了重大違規(guī)情況被平臺進行了永久封禁的處罰，這種情況的話，大家繼續(xù)使用該賬戶去操作申請店鋪，就會出現上述情況。

 

2、如果賣家用戶在淘寶申請開店之后，店鋪運營了一段時間，然后突然出現了淘寶店鋪被封的情況，這時候賣家用戶就需要自查一下了，看看自己的店鋪出現了哪些違規(guī)情況。

 

 

比如說被其他賣家投訴盜圖的話，情節(jié)嚴重的也會被進行封店處罰的，新手開店的賣家用戶選擇做淘寶分銷的話，是非常容易出現這種情況的，畢竟阿里巴巴上的商家可以同時為很多淘寶賣家提供分銷服務的，而大家獲取到的寶貝信息圖片都是一致的，不處理圖片直接使用的話，上述風險就比較大，然后店內的大多數寶貝都被投訴盜圖的話，官方平臺可能會對大家做封店處罰的。

 

不過這種情況賣家不必擔心，被封的時間不會很長，一般就是3到7天，大家對于盜圖商品做下架處理，然后重新制作圖片上傳就好了。

 

3、如果賣家用戶操作的是無貨源店鋪，然后同時在淘寶開啟了多家店鋪，但是這些店鋪上傳的商品幾乎都是一模一樣的，被淘寶平臺判處為重復開店，然后將大家的一些分店進行了封店處罰，這種情況下賣家用戶可以進行申訴，去證明這些店鋪并不是自己的店鋪，證明不了的話，就只能放棄被封淘寶店了。

 

4、還有一種情況就是賣家用戶在運營店鋪的過程中出現了售賣假冒偽劣產品，或者是平臺明令禁止的產品，這種情況被平臺封店的話，店鋪也是無法操作解封，賣家只能放棄對應的淘寶店。

 

怎么處理?

 

1、賣家用戶在申請?zhí)詫毜赇伣夥馇?，現需要找到店鋪被封的原因，然后在根據這些原因去尋找資料提交證據，獲得解封機會，查詢店鋪被封的原因，需要賣家用戶登錄到后臺，找到體檢中心選擇，點擊進去就能查看到相關原因了。

 

2、找到封店原因之后，在選項的右側位置就有一個申訴的功能選項，點擊進入之后，界面上就會出現需要賣家提供的申訴資料內容，然后賣家用戶按照要求提交相關資料就好了。

 

3、資料提交完成之后，等待平臺審核，一般需要3到7個工作日，如果審核通過，同意大家的申訴材料，這時候大家的店鋪就解封了，可以恢復使用了。資料不能通過審核的話，情節(jié)比較輕的關店處罰，賣家用戶只能耐心等待店鋪自動解封，情節(jié)嚴重被判處永久解封的淘寶店鋪，賣家用戶只能放棄，然后利用新的賬戶和身份去重新申請一家淘寶店。

 

店鋪被凍結了，我們首先還是得先給店鋪解凍才行，賣家放棄被凍店鋪另開新店也是不可行的(除用他人證件開店外)，因為一張證件只能開一個店。店鋪被凍結的原因大家也知曉了，所以大家要避開它們，這樣店鋪就不會被凍住了。