淘寶店鋪交易糾紛具體在哪里查？介入算糾紛率嗎？

在經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的過(guò)程中，難免會(huì)發(fā)生一些糾紛。對(duì)于淘寶的商家來(lái)說(shuō)，對(duì)交易糾紛必須要多花費(fèi)一些心思才行，否則很容易影響店鋪的發(fā)展，無(wú)法達(dá)到自己心中想要的成績(jī)。那么淘寶店鋪交易糾紛具體在哪里查？介入算糾紛率嗎？

淘寶店鋪交易糾紛具體在哪里查？

淘寶網(wǎng)可以利用系統(tǒng)檢測(cè)，一般沒(méi)有申請(qǐng)客服介入的交易糾紛，淘寶網(wǎng)是不會(huì)主動(dòng)進(jìn)行處理的，只有一方申請(qǐng)客服介入或者是賣家被舉報(bào)，才會(huì)有淘寶網(wǎng)工作人員入手查證。

作為賣家，一旦出現(xiàn)交易糾紛，要及時(shí)和買家協(xié)商處理，盡量避免被扣分。如果遇到買家無(wú)理要求，可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿搿?/p>

查看數(shù)據(jù)方法如下：

1、登錄淘寶

2、進(jìn)入淘寶店鋪

3、點(diǎn)擊頂部的店家信用

4、店鋪30天內(nèi)服務(wù)情況欄里顯示退款率及糾紛

介入算糾紛率嗎？

1、如果小二介入了，但是沒(méi)有給出判定結(jié)果，那么你同意退款，是不會(huì)有糾紛率的。因?yàn)樾《槿肫鋵?shí)也需要時(shí)間，因?yàn)槿藛T有限，有時(shí)候說(shuō)小二需要7天給出結(jié)果，并不是真要7天處理。而是可能有幾天要等待。

2、如果小二都給出結(jié)果了。要你同意退款，那么就有糾紛率。

3、另外，賣家也不需要太過(guò)驚恐這個(gè)糾紛退款率。不是說(shuō)你有一筆糾紛退款率就會(huì)對(duì)店鋪有影響的。而是達(dá)到一定筆數(shù)和一定百分比，才會(huì)處罰。就像一般扣分12分才會(huì)處罰一樣?？?分2分不會(huì)對(duì)店鋪有影響一樣，只是我們還是要了解一些糾紛退款率對(duì)賣家的影響。

相信通過(guò)上面的內(nèi)容，都應(yīng)該知道淘寶店鋪交易糾紛具體在哪里查看，相對(duì)來(lái)說(shuō)并不是很麻煩。如果有出現(xiàn)淘寶介入的情況，如果沒(méi)有給出直接的判定結(jié)果，商家及時(shí)去處理的情況下，通常都不會(huì)被計(jì)算到糾紛率里面，一旦小二給出結(jié)果，就會(huì)算入到退款率里面。

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