作為淘寶天貓的商家太清楚一個店鋪的好評有多么的重要，很多商家也會為了一個好評而進行一個好評返現(xiàn)的活動，增加店鋪好評。因為只要是一個差評就會，影響這個店鋪的排名，那究竟淘寶是怎么的在判斷權重的標準是什么呢?它究竟有什么影響?

首先，如果我們的店鋪出現(xiàn)很多的差評，那么淘寶就會覺得我們的店鋪時存在問題的，因此在搜索引擎也會對我們的寶貝給出差評，同時也會減少平臺對我們的扶持，這樣我們店鋪的排名就會往后靠，這樣就會降低店鋪的轉化率，影響了店鋪的運營。

其次，由于消費者對商品的評價過于低分，也很難得到淘寶推廣，少了流量，直接就會降低了店鋪的流量，這是絕對存在的問題。

另外，寶貝的歷史評價也深深地影響著搜索引擎，所以想要提高自己店鋪的排名，一定要關注店鋪的評分情況，如果好評率高達98%，那進行優(yōu)化排名是沒問題的。但是如果有很多差評歷史，好評率基本被淹沒了，那我們做排名優(yōu)化的效果也沒那么好，因為淘寶不會提供過多的扶持，但是這個也不是說就不用關心店鋪好評了，提高服務和優(yōu)化排名都是需要一店鋪評分作為基礎的。

此外，二次購買的人少，一般給了差評的消費者基本上是不會再進來進來店鋪買東西的了，但是我們只能通過這些差評進行自我調整，避免同樣的差評出現(xiàn)。

最后，很多消費者在選產品時，可能進了這個店鋪，在對比其他的店鋪評分之下會選擇其他的店鋪，這樣也會降低了店鋪的轉化率。

我們在運營一個店鋪時，一定要報店鋪的動態(tài)評分作為重點關注對象，若是出現(xiàn)差評要及時和消費者禮貌性的溝通，和諧處理了這個差評，同時也要鼓勵顧客寫好評，將中差評的比率降低。

淘寶店鋪提升動態(tài)評分有哪些技巧？要注意什么？

淘寶商家經常會說到動態(tài)評分，其實動態(tài)評分就是指買家對店鋪產品質量、服務態(tài)度、物流效率這三個方面的評價，而這些也恰恰是買家選擇店鋪商品時比較看重的，所以對店鋪就很重要了。那么淘寶店鋪提升動態(tài)評分有哪些技巧?要注意什么?  

淘寶店鋪提升動態(tài)評分有哪些技巧?  

1、淘寶提升動態(tài)評分必須使用無關聯(lián)店鋪的淘寶小號，并且要完成實名認證，有一定的購物記錄。千萬不要用剛注冊的賬號。  

2、淘寶提升動態(tài)評分的時候，拍下產品付款時不要使用網銀支付，一定要用支付寶支付或者花唄才好。  

3、拍下產品后，不要等著發(fā)貨，立即申請退款。退款的理由一定要選選擇“不喜歡，拍錯了”選項，這樣就不是店鋪的責任。  

4、淘寶提升動態(tài)評分的賬號，最好只拍3次，多了容易引起平臺的注意。  

要注意什么?  

1、第一個重要的點就是產品的質量，我們一定要保證產品的質量，如果產品質量不行，那么所以的工作都是白做，產品質量好，那么客戶自然會給你好評。  

2、第二個重要點就是客服，客服是構成淘寶買家和賣家的溝通橋梁，所以在與客戶進行溝通的過程中，態(tài)度一定要好，售前要及時為客戶解答一些客戶想要了解的問題，售后，如果客戶遇到了什么問題，客戶一定要態(tài)度良好，及時幫助客戶解決問題。客服一定要有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，一定要做到增加好評率，減少退貨率。  

3.第三個重要的點就是發(fā)貨速度，作為經常逛淘寶店鋪的小編我，很討厭購買寶貝之后，商家一直拖著不發(fā)貨，然后要么就是貨發(fā)了，物流要好長時間才能到，這樣很消耗客戶的耐心，所以成單之后，商家一定要及時發(fā)貨，然后跟蹤物流，通知客戶，這樣可以給買家留下一個很好的印象，從而會給你店鋪打個好評。  

4.最后就是客服做好引導工作，比如成單之后，可以送個小禮品，或者好評返現(xiàn)，在潛意識中引導客戶給出五星好評。  

其實想要提升淘寶店鋪的動態(tài)評分，只靠提升銷量是不行的，需要提升商品質量，做好買家的客服工作，保障消費者的權益，商品也要優(yōu)化好。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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