被賣家投訴有什么后果?淘寶投訴規(guī)則是什么?

                    被賣家投訴有什么結(jié)果?淘寶投訴規(guī)矩是什么?現(xiàn)在的淘寶不止淘寶買家能夠投訴賣家，淘寶買家也能夠被淘寶賣家投訴，那么淘寶買家被賣家投訴有什么結(jié)果呢?請往下看買家被賣家投訴有什么結(jié)果。

被賣家投訴有什么結(jié)果?

淘寶賣家被淘寶買家投訴的原因在于兩點，一個是淘寶寶貝惡意差評，另一個是淘寶買家十分的出價，有意擾亂網(wǎng)站買賣次序。那么淘寶買家被賣家投訴有什么結(jié)果呢?如下所示： 假如買、賣雙方洽談成功，投訴作"吊銷"處理。

5天內(nèi)，買家未申述：假如買家在收到投訴起5天，沒有在投訴頁面上有過任何申述的記錄或經(jīng)過任何其它方式申述，投訴系統(tǒng)自動作"公示正告90天"處理，并約束出價權(quán)限7天。

5天，買家申述：買家無正當(dāng)理由拒絕購買(例如：價格貴;現(xiàn)已買好了;現(xiàn)已不需要了等等理由)，投訴作"公示正告3個月"，而且約束出價權(quán)限1個月處理。

投訴處理中假如與買家的固定電話、手機(jī)均聯(lián)絡(luò)不上的，投訴作"公示正告3個月"處理，而且約束出權(quán)限1個月處理。

假如買、賣雙方正在洽談買賣問題，或許買家拍下后不實行買賣，可是態(tài)度較好，愿意和賣家洽談交流，投訴作"公示檢查"處理，而且約束出價權(quán)限7天。

假如買家解說沒有匯款的原因，或許因為未及時聯(lián)絡(luò)賣家導(dǎo)致沒有成交，可是態(tài)度較好，買家最終表示會持續(xù)實行買賣，投訴作"吊銷"處理。

假如買家有非正常出價行為，有意擾亂網(wǎng)站買賣次序，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，投訴做"檢查""正告"并限權(quán)，或"永久凍結(jié)"處理。

淘寶投訴規(guī)矩是什么?

為保護(hù)淘寶的買賣次序，保障用戶的合法權(quán)益，現(xiàn)針對買賣過程中的違規(guī)行為而專門制定本淘寶投訴維權(quán)規(guī)矩。整個投訴體系由界說，申述和處罰三部分組成。對于網(wǎng)上買賣產(chǎn)生的糾紛，用戶能夠在網(wǎng)上成交3～60天內(nèi)就當(dāng)筆買賣投訴買賣對方。被投訴方在得到投訴后的5天內(nèi)應(yīng)進(jìn)行解說，并盡量與投訴方達(dá)成共識。淘寶會在對方解說的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)調(diào)并處理。用戶提交上述申請時需提供相關(guān)依據(jù)。投訴請按本規(guī)矩進(jìn)行，如用戶不遵守本規(guī)矩的規(guī)定進(jìn)行投訴，產(chǎn)生咒罵、詆毀，報復(fù)、詆毀等惡意行為的，淘寶有權(quán)對當(dāng)事方進(jìn)行處理而且保留是否受理投訴的權(quán)利。

被賣家投訴有什么結(jié)果?以上是小編整理的被賣家投訴有什么結(jié)果的內(nèi)容，各位淘寶賣家假如被買家投訴了，不必太過去擔(dān)心會產(chǎn)生什么事哦，對您的影響不大，期望以上的相關(guān)內(nèi)容能幫您解決煩惱，更多淘寶資訊盡在網(wǎng)。                

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