本文大綱：電商運營從哪里學起？需要掌握哪些能力? 提起電商代運營，不論是京東運營也好，拼多多運營也罷，很多人形容自己的工作，感覺都像“打雜”——什么邊邊角角的工作都要做，明明知道電商代運營是一項技術活兒，但總感覺自己做不精，能力很難提升。那么電商運營從哪里學起？需要掌握哪些能力呢？下面來看看吧。

1.電商代運營要有大局觀

俗話說，不想做將軍的士兵不是好士兵，不以將軍視角考慮的士兵不是好士兵，做運營既要從細處著手，但要有全局觀，知道自己做的事情目的是什么，否則就真的成了“打雜”。

3.洞察身邊的“故事”，積累一切內容

運營工作，往往需要你做到千手觀音，需要市場營銷的意識，需要有產(chǎn)品觀，需要銷售感的自我覺悟。

隨時隨地注意積累，注意跨界創(chuàng)新、垂直類創(chuàng)新、關鍵文案、創(chuàng)意點、創(chuàng)新設計感等等。

4.數(shù)據(jù)的敏感性

無數(shù)據(jù)不運營。做電商代運營不光要時時刻刻記錄數(shù)據(jù)，積累數(shù)據(jù)，更要培養(yǎng)對數(shù)據(jù)的敏感性，這樣才能及時發(fā)現(xiàn)異常、亮眼數(shù)據(jù)，從中找到運營的奧妙。

5.如同士兵般的執(zhí)行力

有些運營很會做計劃，計劃非常漂亮，但計劃的執(zhí)行需要每天每天去做，這時就有很多人堅持不下去了，導致事情半途而廢。

6.創(chuàng)新能力

任何一次成功的電商代運營運營活動，或者是趣味、新穎、好玩、奇特、美觀、交互創(chuàng)新、動態(tài)等等吸引和沉淀用戶的創(chuàng)新點，或者是購物流程、價格策略、庫存策略、物流策略、社交玩法等等提升績效貢獻的創(chuàng)新點；不管哪個方面，這都是創(chuàng)新帶來的強大助力；

綜上所述：以上介紹的就是關于電商運營從哪里學起？需要掌握哪些能力？今天就分享到這里，如果想了解更多關于網(wǎng)店知識，可以到相應欄目查閱。

電商運營的基本技能是什么

本文大綱：電商運營的基本技能是什么！ 現(xiàn)如今提起經(jīng)營電商，電商運營從來就不是一個人在戰(zhàn)斗，它講求的是一個運籌帷幄的統(tǒng)籌支配系統(tǒng)。戰(zhàn)略、方案、運作都是運營需要考慮的問題。那么、電商運營的基本技能是什么呢？來看看吧。

一、數(shù)據(jù)查看

查看數(shù)據(jù)包括的范圍很廣，包括主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、seo數(shù)據(jù)等等。而作為運營，對于這些數(shù)據(jù)不僅要明確其確切含義，更要明確這些數(shù)據(jù)的應用意義。數(shù)據(jù)是店鋪運營狀況的科學反映，具有很重要的參考價值。

運營要匯總觀察數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)得出結論，為下一步的優(yōu)化解決方案提供支持。比如，店鋪流量上升和下滑，如果我們不去分析原因，那以后就不能避免再犯類似的錯誤，更不能提升我們的運營能力。

二、店鋪診斷

診斷店鋪的范圍也比較廣，包括訪客走勢、產(chǎn)品銷量、營銷策略、推廣效果、活動績效等。不僅需要我們具備數(shù)據(jù)分析能力，更重要的是要有明確的思路，我們要學會從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問題。

比如發(fā)現(xiàn)店鋪的某一項動態(tài)評分無故降低，你會簡單的認為僅僅是這一項出了問題嗎?你要知道，買家評分是很盲目的，如果他的購物體驗不佳，就會出現(xiàn)某一項較低的評分。所以，我們要全面分析問題，弄清楚降低的真正原因在哪里。

三、產(chǎn)品布局

產(chǎn)品是定期上新還是一次性布局好?產(chǎn)品是全店推廣還是重點打造?產(chǎn)品是各自為戰(zhàn)還是合縱聯(lián)合?產(chǎn)品定價是越低越好還是走高端路線?這些都是運營需要認真思考的問題。

定期上新需要有很好的供應鏈，一次性布局產(chǎn)品是小賣家的做法，當然后續(xù)選款并重點打造才是真正的考驗。一旦出現(xiàn)了熱賣款，就要集中店鋪所有資源來進行推廣，還考慮做關聯(lián)搭配來帶動其他產(chǎn)品，只有這樣店鋪才能持續(xù)增長。至于定價，要先從人群定位開始。不同的人群對價格定位有不同的感受，只有做好人群定位，才可以做好定價。

四、推廣營銷

營銷推廣不僅僅是推廣的能力，合格的運營雖然不必精通具體操作方法，但對于思路和原理上的原理還是要懂得，并且要把中心放在店鋪整體的運營走向。比如，運營可以不會開直通車，但必須懂得直通車的基本原理和推廣模式。只有這樣才能指導美工和推廣部門進行更高效的協(xié)作。

營銷策略是店鋪成長的動力。比如上新優(yōu)惠、節(jié)日打折、清倉處理、活動促銷、滿減包郵、包裹營銷等等，都是運營人員熟練掌握的技能。所有這些策略的制定者及把控者肯定是運營，并且需要做好營銷計劃實時之后的效果評估匯總，以備后續(xù)營銷策略的策劃開展。

五、定位受眾

產(chǎn)品受眾定位做不好，投入越多，店鋪死的越快。面對的受眾不同，消費能力自然就不同。你的店鋪面對的是全國的消費者，人群體量大了，對應的人群分級也就多了起來。而且如今的個性化時代，如果店鋪或產(chǎn)品人群定位不準確，那意味著淘寶所給的流量也不會精準。

現(xiàn)如今，擁有一個綜合素質全面的運營人員正是電商行業(yè)最缺的。作為運營人員，你懂得了足夠的電商運營技巧了嗎？

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