天貓以舊換新操作流程,天貓?zhí)詫氁耘f換新在哪里

5月28日消息，天貓日前發(fā)布《天貓以舊換新服務(wù)規(guī)范》。此次規(guī)范對(duì)以舊換新的服務(wù)進(jìn)行了定義，即“以舊換新”、“信用回收”、“普通回收”，以及對(duì)操作流程及申請(qǐng)條件作出說(shuō)明。

據(jù)悉，“以舊換新”服務(wù)用戶(hù)可通過(guò)線(xiàn)上系統(tǒng)提交閑置物品的信息(即提交回收單)，符合收舊條件的，可進(jìn)行估值，用戶(hù)與服務(wù)商就回收價(jià)格達(dá)成一致，且在服務(wù)商回收舊機(jī)后，服務(wù)商將以現(xiàn)金或“舊機(jī)回收券”的形式兌現(xiàn)舊機(jī)款，同時(shí)還會(huì)通過(guò)天貓積分系統(tǒng)軟件向用戶(hù)發(fā)放折扣優(yōu)惠券。

“信用回收”服務(wù)則是天貓聯(lián)合芝麻，針對(duì)通過(guò)芝麻信用驗(yàn)證的用戶(hù)，可享受信用預(yù)付。即用戶(hù)回收單提交成功即可拿到一定的預(yù)付款，保障舊機(jī)回收的安全性。信用回收主要針對(duì)上門(mén)取件訂單。

“普通回收”為針對(duì)未通過(guò)芝麻信用驗(yàn)證，或雖通過(guò)芝麻信用驗(yàn)證但用戶(hù)不愿意享受信用預(yù)付的，可以選擇傳統(tǒng)的回收方式，即先回收舊機(jī)，再支付舊機(jī)款。

以舊換新操作流程

相關(guān)了解到，現(xiàn)階段信用回收服務(wù)僅對(duì)芝麻分600分及以上的用戶(hù)開(kāi)放，芝麻分600分以下的用戶(hù)可通過(guò)普通回收流程回收舊機(jī)，并且，同一用戶(hù)每月僅限申請(qǐng)2筆信用回收訂單(含下單后取消的訂單數(shù))，同一身份證視為同一用戶(hù)。

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