淘寶店鋪賬號(hào)監(jiān)管怎么申訴?被監(jiān)管原因是什么?
2023-06-21|18:51|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:28
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現(xiàn)在在淘寶上開(kāi)店的商家越來(lái)越多了,雖然上面開(kāi)店可以享受淘寶帶來(lái)的流量,但是也要被淘寶監(jiān)管,不能違反淘寶制定的規(guī)矩,否則你的淘寶店肆賬號(hào)或許就被監(jiān)管了,那么被監(jiān)管后怎樣去申述呢?
淘寶店肆賬號(hào)監(jiān)管怎樣申述?
首先,請(qǐng)檢查收到的投訴,假如已經(jīng)達(dá)到三個(gè)正告,那么店肆?xí)蛔詣?dòng)監(jiān)管處理。
只需少于三個(gè)正告,您的店肆就會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。
假如您是由于其他原因而被監(jiān)管店肆,可以聯(lián)絡(luò)淘寶客服了解概況。
店肆被監(jiān)管之后,最主要的辦法便是打客服電話進(jìn)行咨詢,讓客服對(duì)店肆解封。
假如的確存在誤判的情形,可以聯(lián)絡(luò)在線客服,將狀況說(shuō)明后,一般會(huì)有站內(nèi)信告訴到你,你的訴求是否契合可以被支持。
再到“淘寶賣家中心”“違規(guī)記錄”頁(yè)面下,找到相應(yīng)的處分點(diǎn)擊“檢查概況”再點(diǎn)“我要申述”按鈕,描繪你說(shuō)明的問(wèn)題和訴求,并將站內(nèi)信截圖提交。
假如沒(méi)有站內(nèi)信,申述成功的概率是很小的。
申述時(shí)間:一般狀況下,需求在接到處分信息后5天內(nèi)進(jìn)行申述,申述后,審閱需求3-5個(gè)工作日。
申述機(jī)會(huì)只有一次,申述失敗需求再次申述的話,需求聯(lián)絡(luò)客服處理了,但是一般狀況下,是得不到處理的。
假如被監(jiān)管了,或許是由于以下原因:1.淘寶賬號(hào)被盜后發(fā)布一些違規(guī)信息。
2.產(chǎn)品圖片和文字相同,容易被體系判定為淘寶重復(fù)鋪貨,也是或許被監(jiān)管的。
3.成交產(chǎn)品和店里描繪不符。
4.信譽(yù)炒作,淘寶重復(fù)開(kāi)店。
5.虛偽署理問(wèn)題,變相重復(fù)鋪貨。
6.支付寶使用率缺乏50%。
由于淘寶的監(jiān)管體系有時(shí)候會(huì)誤判,所以假如不是由于你自己的原因而被誤封,這個(gè)時(shí)候申述往往會(huì)成功,由于申述都是人工去審閱的,但是假如的確是由于你的違規(guī)而被監(jiān)管,那么申述也無(wú)效了。
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