淘寶品質(zhì)退款率一個(gè)月不能超過(guò)幾筆？如何計(jì)算？

 

 

淘寶品質(zhì)退款率一個(gè)月不能超過(guò)幾筆？

 

現(xiàn)在退款率僅供商家查詢(xún)了解相關(guān)情況，跟店鋪的信用度(信譽(yù))沒(méi)有直接關(guān)系，可是會(huì)影響淘寶店鋪權(quán)重等。

 

目前淘寶糾紛退款率0.1%，保證金翻倍。然后糾紛退款6筆保證金也翻倍，也就是說(shuō)這個(gè)月若到0.1%，那么保證金從一千漲到兩千，下個(gè)月要是還是0.1%就是4000，接下來(lái)就是要8000，以此類(lèi)推，而且搜索排名肯定是靠后。

 

如何計(jì)算？

 

簡(jiǎn)單一點(diǎn)的說(shuō)，天貓品質(zhì)退款率就是大家由于產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，淘寶買(mǎi)家買(mǎi)回家以后請(qǐng)求退貨退款的數(shù)量與跟淘寶賣(mài)家店鋪寶貝成交的總數(shù)量之比(就是店鋪品質(zhì)退款總筆數(shù)/成交筆數(shù))。

 

1)要是買(mǎi)家中途修改退款原因，則會(huì)按照修改后的退款原因去進(jìn)行計(jì)算。

 

2)要是最后修改了為其他的原因是不算的，如果品質(zhì)退款率過(guò)高會(huì)增加抽檢的概率，而且抽檢不合格寶貝會(huì)存在被刪除下架或者扣分的情況，然后直接申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題是算入的，可是更改七天無(wú)理由和退運(yùn)費(fèi)物流問(wèn)題這個(gè)還是不被算入的。

 

3)如果退款買(mǎi)家撤銷(xiāo)，只要原因不變?nèi)杂?jì)入，然后品質(zhì)退款筆數(shù)按照退款發(fā)起的筆數(shù)來(lái)算，就像一個(gè)子訂單產(chǎn)生了多筆品質(zhì)原因的退款，這個(gè)都會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款，對(duì)于申請(qǐng)質(zhì)量問(wèn)題同意退貨，并且退貨成功是算進(jìn)品質(zhì)退款率的。

 

其實(shí)對(duì)于一家淘寶店鋪來(lái)說(shuō)，品質(zhì)退款率占據(jù)著很重要的部位。尤其是想要參加一些活動(dòng)的時(shí)候，如果品質(zhì)退款率處于很高的情況下，就會(huì)導(dǎo)致這個(gè)月的流量以及權(quán)重呈現(xiàn)出下降的趨勢(shì)，要是情況很?chē)?yán)重，還有可能會(huì)被平臺(tái)給抽檢。