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    抖音小店發(fā)貨超時怎么申訴?如何判斷? - 幕思城

    2022-12-30|16:44|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:135

    抖音小店上面確實也有一些商家會出現(xiàn)發(fā)貨超時的情形,面對這種情況應(yīng)該要怎么去申訴呢?同時又該怎么去判斷抖音小店是否真的是發(fā)貨超時呢?

    抖音小店發(fā)貨超時怎么申訴

    1、根據(jù)消息中心文案提示,選擇正確的申訴渠道。

    1)虛假發(fā)貨/攬件超時通過【商家后臺-訂單-違規(guī)處理】進行申訴

    2)發(fā)貨超時通過【郵件申訴】,郵箱地址為ecservice@bytedance.com

    2、違規(guī)申訴時效

    商家收到違規(guī)通知時,若不認可該違規(guī)處理,可在收到違規(guī)處理通知的7日內(nèi)發(fā)起違規(guī)申訴,未在申訴時效內(nèi)進行申訴處理的,視為商家認可違規(guī)處理。

    舉例:商家在2022年7月20日13:00:00收到違規(guī)罰單,商家可在2022年7月27日12:59:59前發(fā)起申訴。

    注:商家發(fā)起申訴并不影響平臺已經(jīng)做出違規(guī)處理決定的效力和執(zhí)行、公示。僅在平臺對商家發(fā)起的違規(guī)申訴做出申訴成功的認定后,平臺會撤回相關(guān)處理決定。

    3、違規(guī)申訴要求

    3.1 【訂單-違規(guī)處理】申訴

    商家需根據(jù)實際情況選擇【申訴原因】、填寫【申訴理由】,并上傳相關(guān)圖片憑證,完成申訴。

    注:填寫的申訴理由不超過200字,圖片憑證不超過5張。

    3.2 郵件申訴格式

    1) 郵件主題需包含:

    商家id+訂單id+判罰申訴

    2) 郵件正文需包含:

    ① 商家id、文本格式訂單id;

    ② 判罰編碼+判罰原因;

    ③ 申訴原因及申訴證明材料,包括但不限于:聊天記錄、截圖、鏈接、照片、錄音、快遞單憑證等。

    4、平臺處理違規(guī)申訴時效

    平臺將在收到申訴申請的5個工作日內(nèi)給予商家申訴結(jié)果。

    商家發(fā)起申訴并不影響平臺已經(jīng)做出違規(guī)處理決定的效力和執(zhí)行、公示。僅在平臺對商家發(fā)起的違規(guī)申訴做出申訴成功的認定后,平臺會撤回相關(guān)處理決定。

    怎么判斷?

    1、判定維度為訂單

    平臺系統(tǒng)實時判定發(fā)貨超時訂單,每識別出一個發(fā)貨超時訂單,則會被記錄發(fā)貨超時1次,被判定為發(fā)貨超時后,系統(tǒng)將定時把判定結(jié)果通過站內(nèi)信通知商家,商家可在【訂單–違規(guī)處理】中查看判定詳情。

    2、判定輪檢周期為24小時

    為督促商家盡快修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時訂單,平臺將在訂單首次判定為發(fā)貨超時違規(guī)的每24小時,繼續(xù)判定。

    如在該24小時內(nèi),商家仍未及時規(guī)范發(fā)貨,或者未與消費者達成一致做退款處理,則仍會被繼續(xù)被判定為發(fā)貨超時。

    如商家一直未上傳正確的物流單號,平臺將繼續(xù)識別判定,判定上限為3次。

    抖音小店發(fā)貨超時怎么申訴?如何判斷?

    溫馨提示:為避免消費者投訴和商家損失,商家需在判定違規(guī)的24小時內(nèi)繼續(xù)完成發(fā)貨,否則單筆訂單可能會被多次判定為發(fā)貨超時。





    抖音小店想上淘寶鏈接怎么弄?無貨源小店怎么做?

    相信很多的從事過電商的朋友們應(yīng)該對無貨源模式多少都有一些了解,但部分人可能對于抖音小店無貨源玩法不了解,其實抖音電商無貨源模式和其它電商無貨源模式基本上是一樣的,說是無貨源但實際上還是需要貨源的,只不過不需要自己的囤貨而已,這樣可以大大降低開店的風險。

    抖音小店想上淘寶鏈接怎么弄?無貨源小店怎么做?

    那么無貨源怎么做呢?

    答:通過面兜兜抖音采集軟件采各大大電商平臺的產(chǎn)品,例如:淘寶、拼多多、京東等,然后過濾違規(guī)的數(shù)據(jù),修改過價格之后在上傳到我們的抖音小店進行出售,而我們從中賺取其中的差價。就目前來看,這種無貨源開店的模式還不錯,很多的抖音小店的商家都在做。

    其實,抖音鋪貨軟件對抖音商家而言幫助還是非常大的,能幫助我們批量采集上貨,自動精準地匹配商品分類,自動修圖,自動過濾違規(guī)詞等,功能非常的強大,操作也非常的簡單易學(xué),可以有效地幫助我們提升工作效率??傊诙兑糸_店用面兜兜抖音小店一鍵上貨軟件就對了。

    目前,抖音批量發(fā)布工具已更新到V2.0.3,該版本主要更新內(nèi)容如下:

    1、優(yōu)化發(fā)布邏輯、精選聯(lián)盟、運費模板和分類、分類匹配邏輯,修復(fù)屬性發(fā)布錯誤;

    2、修復(fù)搜款網(wǎng)采集、默認分類加載不出來的問題、預(yù)售與階梯發(fā)貨設(shè)置、采集鞋類規(guī)格錯亂的問題、淘寶采集模式2描述亂碼問題;

    3、更新店鋪登陸功能,修復(fù)精選聯(lián)盟錯誤;

    4、增加一鍵搞定功能;

    5、各種調(diào)整優(yōu)化;

    6、界面調(diào)整;

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    大家想商家和是哪個平,可以使用以上的這款軟件,可以更快捷的幫助大家運營好店鋪。



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