淘寶雙11紅包怎么用不了？使用范圍是什么？

好不容易參加各種活動(dòng)，領(lǐng)取了很多淘寶雙十一紅包，但是有一些小伙伴發(fā)現(xiàn)自己領(lǐng)取的雙十一紅包不能使用，所以想要弄清楚雙十一紅包不能使用的原因是什么，下面一起去文章中看看淘寶雙11紅包怎么用不了 !

分兩種情況，如果你用電腦上天貓，那在結(jié)算支付時(shí)，可以在頁面上勾選紅包進(jìn)行抵扣;如果你是用手機(jī)上天貓購物的，那么在結(jié)算時(shí)，你的紅包相自動(dòng)被充抵，不放心的朋友可以注意關(guān)注你實(shí)際支付金額，一定是總價(jià)里已經(jīng)扣減了紅包的。

先附上年貨節(jié)紅包，趕緊領(lǐng)取！

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怎樣查看獲得的雙十一紅包?

答：如果用電腦上網(wǎng)的，首先請登錄你的天貓賬號，然后進(jìn)入你的個(gè)人頁面，在“工具欄”下“我的資產(chǎn)”中可以看到你所獲得的所有紅包清單;親如果用手機(jī)，那么請先登錄手機(jī)天貓客戶端，正常情況下是綁定手機(jī)的，然后點(diǎn)“我(頭像)”，進(jìn)入“我的資產(chǎn)”，里面里會列出你所擁有的紅包。如果你用的是“手機(jī)淘寶”，那么請先登錄，然后進(jìn)入“我的淘寶”，找到“我的卡券包”，在里面同樣可以看到你搶到的所有紅包。順便提示一下：“雙11”期間電腦系統(tǒng)會多出一個(gè)“我的雙11”頁面，可以進(jìn)這個(gè)頁面查看。

賬戶中有紅包，但是支付時(shí)在收銀臺支付時(shí)看不到對應(yīng)紅包怎么辦?

1)請先查看我的紅包，查詢當(dāng)前交易是否符合紅包的適用范圍

2)證書用戶必須確保本臺電腦正常安證書。

3) 余額支付功能關(guān)閉無法領(lǐng)用和使用紅包。

4) 電腦端付款時(shí)賬戶紅包最多只顯示10個(gè)(限定了支付方式的紅包只能使用1個(gè);賬戶紅包和定向紅包可以疊加使用，即一筆訂單最多使用10個(gè)賬戶紅包+1個(gè)定向紅包)。且首次開通儲蓄卡快捷支付時(shí)不支持余額、紅包(銀行定向紅包除外)、集分寶的交易快捷補(bǔ)支付， 請單獨(dú)使用紅包或者快捷支付完成付款

5)在手機(jī)端支付時(shí)， 紅包使用，根據(jù)紅包使用規(guī)則下單支付，可在移動(dòng)快捷收銀臺直接抵扣現(xiàn)金，是沒有選擇紅包的動(dòng)作的

6)如果您是合并支付多筆訂單，且當(dāng)中既有天貓(或一淘)交易，又有集市交易，也會出現(xiàn)紅包無法使用的情況， 建議您單筆交易支付，不要合并支付。

雙11紅包使用規(guī)則

1、雙11紅包雨，在淘寶手機(jī)端首頁，電腦端首頁，天貓客戶端，天貓首頁都有活動(dòng)入口。每日10點(diǎn)、14點(diǎn)、16點(diǎn)參與切紅包游戲領(lǐng)取紅包，每人每輪有一次機(jī)會進(jìn)入游戲。11月10日當(dāng)天四場整點(diǎn)紅包，10點(diǎn)、14點(diǎn)、16點(diǎn)、22點(diǎn)，每場紅包持續(xù)15分鐘，紅包累計(jì)上限10個(gè)，紅包僅限雙11當(dāng)天使用,可疊加使用。

2、雙11紅包僅限購買天貓和淘寶網(wǎng)飛豬平臺、淘寶外賣平臺不適用(實(shí)物商品的通用紅包)。不能用于如運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等非商品金額的抵扣。

3、雙11淘寶店鋪紅包是由賣家根據(jù)淘寶網(wǎng)官方營銷活動(dòng)或店鋪活動(dòng)自行配置，買家在其店鋪交易時(shí)需要符合店鋪一定條件即可抵扣消費(fèi)金額。僅限在發(fā)行紅包的店鋪使用，且對全店商品通用。

4、雙11紅包有效期為11月11日00:00:00至11月11日23:59：59，逾期作廢。

5、使用雙11紅包的訂單若發(fā)生退款或關(guān)閉，可退金額及紅包可退面額以消費(fèi)者退款頁面的信息為準(zhǔn)，11月11日期間退回的紅包，僅限退款當(dāng)天使用，逾期實(shí)效：11月12日00:00:00后退回的紅包在12月31日23:59：59前仍可使用，逾期實(shí)效。

雙十一大促活動(dòng)，簽到的這段期間內(nèi)，大家累計(jì)3、7、10天分別有不同級別的禮包，禮包等級越高，當(dāng)然可獲得的金額就越高。大家在雙11當(dāng)天進(jìn)入主會場可以得簽到大禮包內(nèi)有1-3個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)，最多的兌換可以獲取3個(gè)紅包!趕緊去玩起來吧!

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