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    淘寶刷手申請退款會成功嗎?應(yīng)該怎么辦?

    2022-09-03|15:03|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:538

    現(xiàn)如今越來越多的淘寶店鋪為了提高自家店鋪的銷量,去請一些刷手來操作,但在刷單過程當中也會遇到一些不良的刷手,不僅想要賺取傭金,還想套取商家的資金,就會在刷完之后申請退款,那么淘寶刷手申請退款會成功嗎?
     
    最好是和買家自己協(xié)商,若雙方協(xié)商無法不一致,你可以拒絕退款,注明買家退款的理由。也可以在異常退款里,發(fā)起對買家的投訴,提供異常退款的憑證。不過刷手就是騙子的話,這樣子協(xié)商是沒有任何意義的!
     
    淘寶刷手申請退款會成功嗎?應(yīng)該怎么辦?
     
    刷手能否退款看賬號的信譽程度。商家入駐淘寶是需要繳納保證金的,申請退款是需要買賣雙方進行協(xié)商才能解決的,如果雙方?jīng)]有協(xié)商好,淘寶客服會介入處理。當刷手信譽良好,淘寶客服會移出商家的保證金,退款給刷手。
     
    如果刷手的賬號歷史數(shù)據(jù)非常好,會被系統(tǒng)判定為優(yōu)質(zhì)買家,如果是優(yōu)質(zhì)買家發(fā)起的申請退款一般都是會被處理的。如果刷手的訂單已經(jīng)確認收貨,是交易成功的狀態(tài),在交易成功的15天內(nèi),刷手已經(jīng)發(fā)起了售后退款申請,商家需要進行處理。如果商家在15天內(nèi)沒有處理退款申請,淘寶客服會介入處理。刷手可以憑借相關(guān)憑證在3天內(nèi)舉證。舉證審核開始后,淘寶一般會在48小時內(nèi)介入核實,如果刷手舉證屬實,淘寶網(wǎng)會調(diào)動商家的押金賠付給刷手。
     
    在交易成功15天后,刷手的交易已經(jīng)超過天貓退款處理時間,如刷手需要退款,需要聯(lián)系賣家協(xié)商處理,這種情況一般是不會退款的。刷單已經(jīng)給刷手傭金了,不可能再給刷手退款。而且刷單都是商家提供的支付渠道,按照淘寶網(wǎng)的退款規(guī)則,只會通過原支付集道退回。
     
    如果店鋪運營過程中需要補單,經(jīng)常會遇到刷手申請退款。這個時候懂規(guī)則就很重要了:
     
    售中商家承認刷單,退款買家。 售后買家承認刷單,打款賣家。因為淘寶天貓不允許刷單,商家若承認自己刷單了,就直接退款。而且刷單流程中,一般都是確認收貨好評后,商家才會付款給刷手,在售中狀態(tài)下刷單流程還沒有結(jié)束,買家一般還沒有收到款項,所以就退款。這種情況,售中商家不用承認,提供買家本人簽收底單。
     
    所以刷單的訂單如果介入了,商家千萬不要承認自己是刷單的,不管買家說什么,商家提供發(fā)貨面單+買家本人簽收底單(或者能證明買家已經(jīng)簽收的物流紅章證明)就可以了。
     
    造一個買家的本人簽收底單就行了,然后和物流對好口徑,不要小二找物流問的時候說漏了。如果不是很多刷手同時申請退款,那么一般都是商家勝利,但是如果同期較多(超過5個以上),會存在平臺認為店鋪有詐騙風險的可能性而判刷手勝利。至于有商家說怕差評,那么這就看你自己權(quán)衡利弊了。
     
    相信開店鋪的商家遇到淘寶刷手申請退款的情況也是有些吃驚的,畢竟自己請刷手來刷單是付一定傭金的,刷手做出這樣的舉動確實讓商家進退兩難,所以作為商家要懂得一些判定邏輯,不要由于慌亂而使刷手的陰謀得逞,在日后的經(jīng)營當中不要對刷單過于依賴。

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