八卦盾有用嗎?如何使用?
2022-03-15|16:06|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:284
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現(xiàn)在運營淘寶店鋪的工具是五花八門,很多人都不知道如何去選擇工具,其實選擇的工具有很多,比如這個八卦盾,那么這到底有用嗎?我們要如何去使用這些工具呢?請看具體的詳細(xì)結(jié)果,來學(xué)習(xí)下吧!
一、怎么使用?
首先,我們知道“八卦盾”服務(wù)是針對有退貨風(fēng)險、敲詐風(fēng)險以及攻擊風(fēng)險的惡意訂單進(jìn)行及時預(yù)警和上報,例如買家在退貨的過程中,利用虛假物流、空包或者少件等手段牟利;或者不以真實的消費為目的,對商家進(jìn)行敲詐的牟利行為;又或者打擊、報復(fù)賣家等。八卦盾對以上行為都能很多的預(yù)測和防控。
商家需要登錄https://ss.taobao.com,查看檢測出來的預(yù)警訂單,并對訂單進(jìn)行處理。平臺會自動識別惡意訂單,商家只需要每天登錄平臺對這些預(yù)警信息進(jìn)行處理。
二、如何查看預(yù)警信息
預(yù)警現(xiàn)在在惡意訂單風(fēng)險——已處理完結(jié)訂單——今日平臺識別惡意訂單量中查看。訂單分為三種,第一種是退貨風(fēng)險;第二種是敲詐風(fēng)險;第三種是攻擊風(fēng)險。這些都是存在風(fēng)險的訂單,商家需要根據(jù)實際事情進(jìn)行核實確實,如果存在風(fēng)險就提交上報,如果不存在風(fēng)險就核實正常。
另外,在帶您處理的預(yù)警訂單中,可以根據(jù)商品的信息、處理狀態(tài)、訂單的編號以及會員昵稱、風(fēng)險類型、預(yù)警時間對訂單進(jìn)行查詢。
這些預(yù)警訂單是可以導(dǎo)出的,在待您處理的訂單中,點擊導(dǎo)出數(shù)據(jù),選擇您需要查詢的類型,像是風(fēng)險類型的,然后選擇時間,點擊確認(rèn)。
三、預(yù)警訂單憑證怎么提交?
如果商家確定是存在風(fēng)險的訂單,那么需要提交一份憑證。在每條風(fēng)險訂單的后面,有個“提交憑證”,根據(jù)頁面上的提示,完善好相關(guān)信息,例如訂單號。然后選擇場景,是惡意敲詐還是攻擊等。接著,上傳聊天記錄、微信記錄或者是驗貨憑證等圖片,圖片的大小保持在10M以內(nèi),最多只可上傳10張哦。
這只是八卦盾的一部分功能,大家只需要照著這些工具去做就好了,還是很容易就能把事情做起來,我們一定要好好利用自己的工具,基本上就能做好了,有需要的朋友一定要努力去做!
淘寶商家在經(jīng)營店鋪的時候,都會遇到一些惡意下單或者評價的行為,這時候平臺為了維護(hù)商家的權(quán)利,推出的八卦盾,很多商家不了解這個是什么,不知道有何作用,下面我們一起來看看。
阿里安全小二介紹,通過技術(shù)手段,“八卦盾”能夠針對不同場景不同行業(yè),為商家提供黃牛風(fēng)險和惡意訂單風(fēng)險的防控服務(wù),消除非個人消費和異常交易行為對商家和消費者帶來的不良影響。
有了這套工具,商家只要開通相應(yīng)權(quán)限,就可以分別針對黃牛和惡拍、惡退、敲詐等惡意訂單,開展有效的防控應(yīng)對,包括風(fēng)險識別、風(fēng)險預(yù)警、風(fēng)險上報等。
而對于惡拍、惡退、敲詐等可疑訂單,只要商家申請開通“八卦盾”的惡意訂單風(fēng)險服務(wù),系統(tǒng)就會主動識別、攔截并進(jìn)行預(yù)警,之后由商家核實確認(rèn)相關(guān)訂單是否存在異常。
“‘八卦盾’提示發(fā)現(xiàn)風(fēng)險后,商家只需要按照頁面提示上傳憑證,就能夠提交給負(fù)責(zé)的小二,對相關(guān)訂單進(jìn)行處理。” 阿里安全小二表示,對于存在異常的訂單,核實為風(fēng)險的,系統(tǒng)會對相關(guān)的指標(biāo)進(jìn)行剔除;對于開展惡意訂單違規(guī)行為的賬號,平臺則會進(jìn)行限購處理,保障商家的正常經(jīng)營,維護(hù)普通消費者的權(quán)益。
如何開通:
商家可以進(jìn)入該服務(wù)的主頁(https://ss.taobao.com/),在首頁上找到報名入口,該頁面也有八卦盾產(chǎn)品的詳細(xì)介紹。如果在開通的過程中遇到了問題,直接聯(lián)系旺旺號就可以了。
另外,還有一個條件就是商家的“淘信用”分值,只有淘信用分值高的賣家才可以使用開通權(quán)限哦。至于淘信用分值無線端用戶可以在千??蛻舳酥械捏w檢中心——我的保障中查看,而pc端用戶在賣家中心的體檢中心查看。
使用該服務(wù),可以大大減少惡意行為對店鋪的影響。如果發(fā)現(xiàn)異常的指標(biāo),它會及時檢測并剔除惡意訂單。一旦被認(rèn)定為是惡意訂單,就會根據(jù)風(fēng)險的嚴(yán)重程度,對賬號進(jìn)行警告、限購,情況更嚴(yán)重的將會凍結(jié)賬號。
綜上所述,我們了解到八卦盾的作用有哪些,對于商家遇到的惡拍、惡退等可疑訂單,能夠進(jìn)行風(fēng)險識別、風(fēng)險預(yù)警和風(fēng)險上報等方面的功能。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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