天貓超市不發(fā)貨可以申請賠償嗎？天貓不按時發(fā)貨怎么申請賠償

如今說到天貓超市的東西相比線下的其實(shí)會便宜很多，所以，有時候大家也會考慮在天貓超市買東西，一則省卻了去超市的時間，二來發(fā)貨也快，那天貓超市不發(fā)貨可以申請賠償嗎？天貓不按時發(fā)貨怎么申請賠償?下面來看看吧。

一、天貓超市不發(fā)貨可以申請賠償嗎？

1.是可以的，但是看你以哪個理由來申請了?如是延遲發(fā)貨為由的退款申請，比如，填寫的金額是89X30%=26.7。退款額就是89元款原因選擇未按約定發(fā)，貨物狀態(tài)選未收到貨，同意退款申請后。

首先，會把商品額89元退給你，還會退(89*0.3)元，以積分形式賠付給你，此積分可以在平臺購買實(shí)物用。

延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，高不過500元。發(fā)起后需要提交有效憑證。

未及時發(fā)的，除將受到處罰外，還須按照實(shí)付價(不含郵費(fèi))的30%(每筆不超五百)進(jìn)行賠付，該違金將以積分形式支付。

買家拍下并付款，須在72小時內(nèi)發(fā)貨(除定制、適用特定方式及特類等另行約定的商品)，若因缺貨未履行承諾，可在交易生成后在“已買到的”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款。

2.應(yīng)履行上門服務(wù)但未履行的，每個單需向付10元違金，授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家付違金，該違金以現(xiàn)金方式支付到賬號。

付違約金后，該未履行上門服務(wù)的行為，不再屬于違諾的受理范圍，平臺也不會再進(jìn)行處理。

二、天貓不按時發(fā)貨怎么申請賠償

申請路徑：在“我的”-“已買到的”中點(diǎn)擊“查看物流”，在“物流詳情”中點(diǎn)擊“物流投訴”按鈕。

當(dāng)然對方送貨超時也可以投訴：

1.可以去已買到的處申請，然后退項(xiàng)不要勾選，把購買的傳上去，然后注明說是遲到了，雖然開始可能會拒絕退款，但是不要擔(dān)心，等三天就可以請?zhí)熵埧头槿搿?/p>

2.是所買商品的網(wǎng)頁，在打開看到的那張圖片下有舉報，可以告他們。

如要是超了三天，過了都沒有操作，會自動退的。通常情況下，當(dāng)天就會發(fā)貨的，但這個發(fā)貨只是在店后臺把這個選點(diǎn)了下。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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