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    淘寶直播商家直播間引流活動規(guī)則

    2023-02-15|14:04|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:45

    淘寶直播商家直播間引流活動規(guī)則如下,介紹了參與條件、參與方式、活動資費(fèi)規(guī)則、違規(guī)場景及處罰,一起來了解。

    一、參與條件

    1、商家參與條件

    1、需符合《熱浪引擎平臺管理規(guī)則》的準(zhǔn)入要求;

    2、須設(shè)置全店推廣服務(wù)費(fèi),及營銷單品服務(wù)費(fèi)、優(yōu)惠券;

    注:本活動為邀約制,平臺將根據(jù)商家綜合情況擇優(yōu)選擇,收到邀約的商家可參與本活動;若被邀請商家分享鏈接或邀約信息給其他人,則無效。

    2、流量服務(wù)商(簡稱“服務(wù)商”)參與條件

    1、經(jīng)營主體狀態(tài)正常且無任何違法違規(guī)行為;

    2、淘寶會員賬號所綁定的支付寶賬號須通過企業(yè)實名認(rèn)證,同時支付寶認(rèn)證主體須與淘寶認(rèn)證主體保持一致;

    3、綜合競爭力強(qiáng),包括不限于在行業(yè)內(nèi)具有良好的口碑,并在服務(wù)業(yè)務(wù)中具備一定的服務(wù)經(jīng)驗和規(guī)模;

    4、如服務(wù)商在服務(wù)生效期內(nèi),平臺可根據(jù)服務(wù)商實際合作效果擇優(yōu)汰劣;

    5、如服務(wù)商因違法違規(guī)或違反本活動相關(guān)規(guī)定被清退的,平臺將終止服務(wù),并有權(quán)終止發(fā)放服務(wù)費(fèi);

    注:本活動為邀約制,平臺將根據(jù)報名的流量服務(wù)商的綜合競爭力,擇優(yōu)選擇;收到邀約的服務(wù)商可參與本活動,若被邀請服務(wù)商分享鏈接或邀約信息給其他人,則無效。

    二、參與方式

    1、商家參與方式

    獲得參與資格的商家可以登錄【熱浪引擎】(hot.taobao.com),進(jìn)行商家直播間引流活動的推廣物料提交、推廣數(shù)據(jù)效果查看、推廣結(jié)算明細(xì)對賬,詳見:

    https://www.yuque.com/tbzb/help/iz0qzdvcah96lgmm

    2、流量服務(wù)商參與方式

    獲得參與名額的流量服務(wù)商可以登錄【熱浪引擎】(hot.taobao.com),進(jìn)行商家直播間引流活動的推廣物料獲取、推廣數(shù)據(jù)效果查看、推廣結(jié)算信息查看及推廣收益提現(xiàn),詳見:

    https://www.yuque.com/tbzb/help/tcw87dewsgg47for

    三、活動資費(fèi)規(guī)則

    1、名詞解釋

    服務(wù)費(fèi):指服務(wù)商可獲得的內(nèi)容推廣費(fèi)用,簡稱“服務(wù)費(fèi)”。

    服務(wù)費(fèi) = 基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)*平臺結(jié)算比例

    (服務(wù)費(fèi)按人民幣計算,以元為單位,按第三位小數(shù)抹零原則保留兩位小數(shù)點)

    1)商品交易實際成交價格:即商家實際收款金額,不含階梯返還金額、運(yùn)費(fèi)、店鋪優(yōu)惠券、單品折扣、退款、跨境綜合稅等項目(如有)等。

    2)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi):是指商品交易實際成交價格*服務(wù)費(fèi)率(即商家設(shè)置的服務(wù)費(fèi)比率)。

    3)服務(wù)費(fèi)率:即商家設(shè)置的服務(wù)費(fèi)比率,費(fèi)率由商家自行設(shè)置,費(fèi)率上限為80%。

    4)以上服務(wù)費(fèi)率均為商家在熱浪引擎或其關(guān)聯(lián)平臺設(shè)置的適用于淘寶直播的服務(wù)費(fèi)比率。

    2、資費(fèi)規(guī)則

    (1)活動說明

    商家針對想要推廣的直播單品,提交單品營銷相關(guān)信息,由流量服務(wù)商獲取營銷單品相關(guān)推廣物料進(jìn)行站外傳播。當(dāng)用戶通過流量服務(wù)商站外分享的淘口令、推廣鏈接進(jìn)入淘寶app直播間或直播回放的直播粉絲福利購頁面,點擊浮層頁面信息,進(jìn)入商品詳情,領(lǐng)取優(yōu)惠券下單成交該單品,則該用戶成交帶來的服務(wù)費(fèi)會與根據(jù)對應(yīng)規(guī)則向流量服務(wù)商以對應(yīng)規(guī)則進(jìn)行結(jié)算。

    若用戶15天內(nèi)先后通過不同流量服務(wù)商的推廣進(jìn)入直播粉絲福利購頁面,并點擊進(jìn)入商品詳情頁,則遵循“先到先得”原則。

    注:如果消費(fèi)者自己原因不想領(lǐng)取優(yōu)惠券或商家優(yōu)惠券不足,最終消費(fèi)者未領(lǐng)取優(yōu)惠券,其他條件符合下,也會對流量服務(wù)商進(jìn)行結(jié)算。

    (2)結(jié)算場景

    流量服務(wù)商為商家直播間帶來消費(fèi)者,且消費(fèi)者通過淘寶app在商家直播間進(jìn)行成交的訂單才會結(jié)算。

    (3)結(jié)算范圍

    用戶結(jié)算范圍:

    自流量服務(wù)商有效觸達(dá)用戶起15天內(nèi),用戶在該商家的直播間或直播回放成交的服務(wù)費(fèi)均向流量服務(wù)商結(jié)算。

    注:有效觸達(dá)定義:用戶通過服務(wù)商分享的內(nèi)容,首次進(jìn)入淘寶app直播間或直播回放的某營銷單品直播粉絲福利購頁面,點擊進(jìn)入商詳。

    下列情況流量服務(wù)商不會獲得結(jié)算:

    1)營銷單品信息已被刪除,則用戶通過對應(yīng)淘口令/推廣鏈接,無法打開頁面;

    2)如果用戶在服務(wù)商有效觸達(dá)后,商家刪除營銷單品,服務(wù)商不會結(jié)算營銷單品服務(wù)費(fèi)率,僅結(jié)算全店服務(wù)費(fèi)率;

    舉例1:商家在2023年1月1日設(shè)置了營銷單品權(quán)益,服務(wù)商李四在2023年1月2日通過淘口令分享該營銷單品,用戶王五1月2日點擊了淘口令進(jìn)入直播間,但最終沒有購買,商家在1月5日刪除了單品服務(wù)費(fèi)率,1月6日王五又下單購買了該單品,則王五該筆訂單成交,以商家設(shè)置的全店服務(wù)費(fèi)率結(jié)算。

    3)用戶進(jìn)入營銷單品直播粉絲福利購頁面,但是用戶未點擊頁面信息,直接進(jìn)入直播間或直播回放,關(guān)閉了浮層;

    4)用戶在淘寶app以外的app打開商家的營銷單品直播粉絲福利購頁面;

    5)最終未在直播間或直播回放成交,不參與服務(wù)費(fèi)結(jié)算的訂單;

    舉例:商家在2023年1月1日創(chuàng)建了營銷單品A,并在當(dāng)天被服務(wù)商李四有效觸達(dá)給用戶王五,王五在2023年1月1日通過服務(wù)商李四分享的淘口令進(jìn)入直播間,因王五在直播看到該商品并未在直播間直接下單,而是將該商品通過其他返利網(wǎng)操作下單,則該訂單不會帶來服務(wù)商李四的服務(wù)費(fèi)結(jié)算。

    6)違規(guī)場景不結(jié)算,詳細(xì)見下文。

    (4)平臺結(jié)算比例

    熱浪引擎平臺 10%

    服務(wù)商 90%

    備注 即服務(wù)商結(jié)算金額=基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)*90%

    (5)重復(fù)推廣說明

    當(dāng)一個用戶先后通過不同的流量服務(wù)商推廣鏈接/淘口令進(jìn)入某商家某一營銷單品直播粉絲福利購頁面,并點擊進(jìn)入商詳時,遵循先到先得原則。即若此時該用戶已經(jīng)被其他流量服務(wù)商進(jìn)行該單品的有效推廣觸達(dá),則15天(360h)內(nèi)不會再被計算為其他流量服務(wù)商觸達(dá)的有效用戶。

    四、違規(guī)場景及處罰

    1、商家側(cè)違規(guī)場景及處罰

    商家在營銷單品設(shè)置中存在違規(guī)行為(如商品利益點虛假宣傳),則平臺將失效商品,同時將按照《淘寶平臺規(guī)則總則》《熱浪引擎平臺管理規(guī)則》、《淘寶直播管理規(guī)則》進(jìn)行處置。

    2、流量服務(wù)商側(cè)違規(guī)場景及處罰

    流量服務(wù)商在活動推廣過程中應(yīng)遵守平臺規(guī)則,如存在違規(guī)行為,除按照《熱浪引擎平臺管理規(guī)則》處置外,平臺將視情節(jié)嚴(yán)重程度,失效推廣物料鏈接、取消不當(dāng)利益、采取延期/取消發(fā)放服務(wù)費(fèi)、管控/監(jiān)管/查封賬戶、凍結(jié)風(fēng)險交易、監(jiān)管支付寶賬戶、清退服務(wù)商身份等措施。

    五、其他注意事項

    1、在活動期間(本次活動時間:長期有效)內(nèi),商家同意授權(quán)平臺及流量服務(wù)商出于本活動的目的使用商家提供的相關(guān)推廣素材(包括但不限于商家昵稱、商家頭像及推廣清單包含的相關(guān)素材,前述昵稱和頭像將由平臺讀取商家賬號昵稱和頭像)及商家肖像和姓名(包括其簽名)開展推廣宣傳,且平臺有權(quán)對商家提供的上述素材進(jìn)行藝術(shù)化加工設(shè)計、融合等以使其更整體符合本活動的調(diào)性,并可授權(quán)他人使用上述素材。

    平臺及流量服務(wù)商可通過淘寶網(wǎng)(域名:taobao.com)、天貓網(wǎng)(域名:tmall.com)等網(wǎng)站及其下屬子頁面、淘寶APP、手機(jī)天貓APP、聚劃算APP、飛豬APP、優(yōu)酷APP、點淘APP, 閑魚APP等移動客戶端及其他線上線下渠道使用上述素材開展宣傳推廣。

    注:流量服務(wù)商僅能出于本活動的目的使用商家提供的相關(guān)推廣素材,未經(jīng)授權(quán)超范圍使用需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如商家張三提供了肖像照片,服務(wù)商可以出于本活動的目的進(jìn)行推廣使用,但是不可對肖像照片進(jìn)行二次加工。

    2、在參與活動及獎勵獲取和使用的過程中,如用戶存在規(guī)則約定的違背誠實信用的行為(包括但不限于機(jī)器作弊、**、虛假交易等),淘寶直播平臺(下文簡述“平臺”)將取消違規(guī)用戶的獲取資格,并有權(quán)撤銷相關(guān)違規(guī)交易,收回獎勵(包含已使用以及未使用的),限制收益提取,必要時追究法律責(zé)任。

    3、如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的),則平臺可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。

    4、平臺可以根據(jù)本活動的實際舉辦情況對活動規(guī)則進(jìn)行變動或調(diào)整,相關(guān)變動或調(diào)整將公布在活動頁面上,公布后依法生效。

    5、部分國家的法律法規(guī)對參與和舉辦以隨機(jī)性的方法決定用戶可能獲得獎勵的營銷活動(例如抽獎、搶紅包、搶特定優(yōu)惠秒殺商品等)有限制性規(guī)定,故此類營銷活動只限位于此類地區(qū)外以及此類國家外的消費(fèi)者參與。平臺提醒居住于受限制國家的消費(fèi)者(包括但不限于新加坡、馬來西亞等地消費(fèi)者)請勿參與此類營銷活動。

    6、活動頁面所展示的商品素材由商家自行提供,因圖片或圖片中的素材引發(fā)的任何爭議由商家負(fù)責(zé)解決,涉及獎品問題引發(fā)的任何爭議由商家負(fù)責(zé)解決,與平臺無關(guān)。

    7、用戶同意委托活動平臺利用自動分享功能進(jìn)行推廣分享。

    8、本活動與蘋果公司無關(guān)。

    9、本規(guī)則涉及的時間均為北京時間(東八區(qū))。

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