淘寶收到貨與實物不符怎么辦？如何解決？

網(wǎng)購雖然很方便，但有的時分也會給大家?guī)砝Щ?，比如明明看著宣揚(yáng)的挺好的，但收到貨之后根本不是這樣子的，是不是很絕望呢，特別是一些貴重的產(chǎn)品的時分，就損失比較大了，當(dāng)咱們在淘寶購物時分，假如收到與什物不符的怎么辦呢?

首要這種問題現(xiàn)已產(chǎn)生了，那么就要處理這件工作，如下：

與賣家交流，必定要與店鋪的客服交流，咨詢賣家如何退貨或者是請賣家理賠損失費(fèi);

假如賣家不同意你的要求，而且你也是對的，那么就去請求售后，在我的淘寶【訂單中心】找到你要請求售后的訂單，點擊請求售后;

假如賣家不同意請求售后問題，那么就能夠向淘寶投訴了，投訴的理由是賣家的產(chǎn)品和描繪的不一樣，然后將描繪的產(chǎn)品和你收到的產(chǎn)品拍照傳到投訴依據(jù)，方便淘寶工作人員檢查。

假如上述方法都沒有得到處理，還有一個辦法便是直接聯(lián)絡(luò)淘寶的工作人員，將您的工作和遭到的損失告知淘寶工作人員，然后請工作人員直接聯(lián)絡(luò)賣家為你處理。

顧客維權(quán)的五種方法如下：

一、協(xié)商寬和。

二、投訴調(diào)停。顧客與經(jīng)營者之間產(chǎn)生顧客權(quán)益爭議后，請求消保委調(diào)停，即由第三方對爭議兩邊當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、交流諧和，以促進(jìn)兩邊達(dá)到處理膠葛。

三、行政申訴。顧客和經(jīng)營者產(chǎn)生權(quán)益爭議后，可請求有關(guān)行政部門處理爭議，它具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點。

四、提起訴訟。顧客因其合法權(quán)益遭到損害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進(jìn)行審判。顧客因其合法權(quán)益遭到損害而提起的訴訟歸于民事訴訟領(lǐng)域。

其實最開端一般是私下去交流，一般店東都會給你活躍處理的，畢竟他們是像開門求財?shù)?，不能和買家起抵觸，但假如處理不了，還能夠請求渠道介入，保留好依據(jù)即可，最終一步就以法律手段來保衛(wèi)自己的正當(dāng)權(quán)益!                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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