淘寶判定提升銷量如何申訴?如何補救?
2022-09-05|04:18|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:2964
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現(xiàn)在在淘寶開店應(yīng)該都知道淘寶平臺是不允許大家去做提升銷量的,但是仍舊有很多的商家會冒這個風(fēng)險去提升銷量,平臺對于提升銷量行為的稽查也是比較嚴(yán)格的,淘寶判定提升銷量如何申訴呢?
一、淘寶判定提升銷量如何申訴?
1、首先進(jìn)入“淘寶賣家中心”,在導(dǎo)航菜單里找到“淘寶體檢中心”。
2、然后在違規(guī)記錄中查看違規(guī)信息,因為我的已經(jīng)申訴過了,所以現(xiàn)在就顯示為0。
3、進(jìn)入違規(guī)記錄的界面,就可以看到這些違規(guī)的信息列表。
4、點擊“查看詳情”,會列出所有違規(guī)的訂單記錄。
5、然后對每個訂單都提交申訴的內(nèi)容,然后詳細(xì)說明這幾個訂單的情況,為什么會這樣,還需提交證據(jù)。主要包括快遞物流憑證及聊天記錄。
6、這時聊天記錄也就很重要了,會直接影響小二的判斷。
7、申訴成功后,此違規(guī)記錄就會被刪除了。
值得注意的是,扣分后就不可以再申訴咯,系統(tǒng)就會在扣分前給予商家足夠的申訴時間,逾期沒有申訴的,系統(tǒng)就會自動對商家進(jìn)行處罰了。
申訴預(yù)計會在5個工作日內(nèi)處理完畢的,商家也可以收到郵件、站內(nèi)信、旺旺申訴結(jié)果的通知。如果沒有收到處理結(jié)果的,就表示申訴處理還沒有完成的。
二、還能補救嗎?
大家可以在體檢中心,找到急需處理的交易扣分,點開查看原因就會有詳情展示出來了,再提交申訴,便可以進(jìn)行申訴。
注意:如果沒有我要申訴而是申訴過期,表示已過申訴期無法再進(jìn)行申訴。已申訴訂單舉證變成編輯,可以選擇編輯提交憑證。獲取舉證號點擊獲取方式,物流底單多張上傳請點擊上傳進(jìn)行添加,最多可上傳5張,按要求提供。提交后耐心等待結(jié)果。
如果在淘寶被判定為提升銷量的話,大家一定要準(zhǔn)備好證據(jù),然后進(jìn)行申訴,具體說說流程,大家按照以上方式來就可以了,但證據(jù)一定要保留好,因為沒有證據(jù),大家是肯定沒有辦法申訴成功的喲!
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