拼多多發(fā)貨慢怎么回事?有什么規(guī)定?
2022-06-01|13:50|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:194
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對很多的拼多多商家來說,肯定也希望能夠做好售后服務(wù),尤其是發(fā)貨這個(gè)問題,但是也有人會(huì)出現(xiàn)發(fā)貨慢的情形,遇到這種情況應(yīng)該要怎么辦呢?有什么規(guī)定呢?
有的商品由于自身的原因?qū)е缕浒l(fā)貨時(shí)間慢,從而導(dǎo)致到客戶手中的速度比較慢,但其實(shí)從快遞角度來說,一般的商品在拼多多這個(gè)平臺上的快遞是三到五天。
拼多多一般情況是在7天左右。但是拼多多延遲發(fā)貨的情況要另外來看。而且也還有一些拼多多虛假發(fā)貨的。延遲發(fā)貨是指商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨。
平臺關(guān)于延遲發(fā)貨的判斷標(biāo)準(zhǔn)是,如果商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳拼多多拼團(tuán)已成團(tuán)商品訂單對應(yīng)的真實(shí)的物流單號到拼多多后臺,則依據(jù)本規(guī)則及相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),該訂單被自動(dòng)標(biāo)識為延遲發(fā)貨訂單。
有什么規(guī)定?
訂單狀態(tài):已成團(tuán)待發(fā)貨(包括直郵類目商品、常規(guī)類目商品、直供類目商品、預(yù)售商品)
1、常規(guī)類目商品:指商家在中國大陸范圍內(nèi)直接發(fā)貨的商品;發(fā)貨時(shí)限:48小時(shí)
2、直郵類目商品:指商家從海外(指中國大陸境外,包括香港、澳門、臺灣)直接發(fā)貨的商品;發(fā)貨時(shí)限:120小時(shí)
3、直供類目商品:指商家從中國大陸海關(guān)指定的保稅金發(fā)貨的商品;發(fā)貨時(shí)限:168小時(shí)
4、預(yù)售商品:指上述發(fā)貨時(shí)限自訂單成團(tuán)時(shí)起算。
拼多多延遲發(fā)貨:
1、定義:如果商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對應(yīng)的真實(shí)物流單號到拼多多后臺,該訂單被自動(dòng)標(biāo)識為延遲發(fā)貨訂單。
2、處罰:按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應(yīng)的消費(fèi)者賠償金,并獎(jiǎng)同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費(fèi)者。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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