現(xiàn)在很多電商平臺都有機器人客服的功能，不過大多都是收費的。價格的話會根據(jù)機器人響應(yīng)速度、問題識別邏輯和其它一些功能有所差距。那淘寶機器人客服多少錢一個月?

淘寶機器人客服收費標(biāo)準(zhǔn)：

根據(jù)淘寶官方的介紹，淘寶機器人客服分為兩種類型：基礎(chǔ)版和專業(yè)版?；A(chǔ)版是免費的，可以滿足一般的咨詢需求，例如訂單狀態(tài)、退款流程、物流信息等。專業(yè)版是收費的，可以提供更多的功能和服務(wù)，例如智能推薦、個性化回復(fù)、多輪對話等。

淘寶機器人客服的收費標(biāo)準(zhǔn)是按照有效對話數(shù)來計算的，也就是說，只有當(dāng)用戶和機器人客服進行了有效的交流，才會產(chǎn)生費用。

每個月的前1000個有效對話是免費的，超過部分則按照0.05元/個的價格收取。如果一個月內(nèi)沒有超過1000個有效對話，則不需要支付任何費用。

淘寶機器人客服的收費方式是按照后付費的原則進行的，也就是說，每個月結(jié)束后，會根據(jù)當(dāng)月的有效對話數(shù)生成賬單，并從商家的賬戶中扣除相應(yīng)的費用。商家可以在淘寶后臺查看自己的機器人客服使用情況和賬單明細(xì)。

淘寶機器人客服是一種便捷、高效、智能的服務(wù)工具，可以幫助商家提升用戶滿意度和轉(zhuǎn)化率，降低運營成本和風(fēng)險。

總的來說，淘寶機器人客服沒有固定的每個月的花銷費用。因為機器人客服的收費標(biāo)準(zhǔn)是按照有效對話數(shù)來計算的。

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淘寶店鋪是肯定需要有客服的，如果店鋪訪問量不多，訂單不多的話，前期可以商家自己先充當(dāng)客服的角色。同時還可以設(shè)置機器人回復(fù)。那淘寶機器人回復(fù)怎么關(guān)閉?

一、淘寶機器人回復(fù)怎么關(guān)閉?

1、登錄淘寶賣家后臺：使用你的淘寶賣家賬號登錄淘寶賣家后臺。

2、進入客服管理：在賣家后臺的首頁或左側(cè)導(dǎo)航欄中，找到并點擊進入「客服管理」或「旺旺客服」相關(guān)選項。

3、進入機器人回復(fù)設(shè)置：在客服管理頁面中，找到并點擊進入「機器人回復(fù)設(shè)置」或類似的選項。

4、取消機器人回復(fù)：在機器人回復(fù)設(shè)置頁面中，會顯示當(dāng)前的機器人回復(fù)設(shè)置信息。根據(jù)頁面提供的選項或操作，選擇取消機器人回復(fù)功能。

請注意，具體的設(shè)置界面和選項可能因淘寶系統(tǒng)的更新而有所不同。如果你在操作過程中遇到困難或無法找到相關(guān)選項，建議參考淘寶賣家?guī)椭行幕蚵?lián)系淘寶賣家客服進行咨詢和指導(dǎo)。

取消機器人回復(fù)后，你需要手動回復(fù)買家的消息，確保能夠及時與買家進行溝通和解決問題。記得及時處理買家的咨詢和售后需求，以提供良好的客戶服務(wù)體驗。

二、淘寶機器人自動回復(fù)會顯示已讀嗎?

會的。 不過如果買家詢問些無法回復(fù)的內(nèi)容,它將顯示未讀。

綜上所述，淘寶機器人回復(fù)的關(guān)閉步驟是登錄淘寶商家后臺，進入“設(shè)置”，在“客服設(shè)置”里找到“客服機器人”的選項，將開關(guān)關(guān)閉即可。

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