拼多多差評(píng)怎么壓下去？怎么修改或刪除惡意差評(píng)？

                    拼多多商家朋友都知道，在拼多多，想要有點(diǎn)評(píng)也是蠻難的。

好的點(diǎn)評(píng)不多求，差評(píng)就不要有了，一個(gè)差評(píng)是對(duì)店肆影響很大的。那么，拼多多差評(píng)怎樣壓下去?怎樣修改或刪去歹意差評(píng)?

商家在做有效點(diǎn)評(píng)的一起，差評(píng)也是需求維護(hù)的，一個(gè)差評(píng)假如不重視的話，也能毀掉一個(gè)店肆的哦，一起差評(píng)多了也會(huì)影響到店肆產(chǎn)品的權(quán)重，之前有商家有反應(yīng)過，明明就一個(gè)差評(píng)，就一向置頂，一向沒有下去，銷量也嚴(yán)重被影響到。

要知道在拼多多上，點(diǎn)評(píng)是會(huì)被過濾的，而在手機(jī)APP尚看到的點(diǎn)評(píng)和在后臺(tái)上看到的是不一樣的，所以在手機(jī)app上看到的點(diǎn)評(píng)都是平臺(tái)審閱的，而這些點(diǎn)評(píng)審閱經(jīng)過之后就不會(huì)被刪去的，所以商家假如想要把差評(píng)壓下去就需求注意下技巧了。

1、運(yùn)用追加、曬圖曬視頻這幾個(gè)維度來處理置頂。

在后臺(tái)點(diǎn)擊[點(diǎn)評(píng)辦理]—[檢查訂單]能夠檢查該客戶的聯(lián)系方式，聯(lián)系客戶，問詢運(yùn)用產(chǎn)品的體驗(yàn)，給予聯(lián)系，并問詢他能否配合幫你追加一下談?wù)摶驎駡D等，一起也能夠小額打款返幾元小紅包給客戶，以感謝客戶的支撐。

2、咱們自己做一個(gè)長長的買家談?wù)?，這個(gè)談?wù)撔枨鬂M足多項(xiàng)維度的點(diǎn)評(píng)(字多、曬圖、有追加等)，這些維度都要比制定差評(píng)的維度要做的高，然后企圖讓點(diǎn)評(píng)頂上去，蓋掉差評(píng)。談?wù)搩?nèi)容能夠有表現(xiàn)你客戶服務(wù)、產(chǎn)品功能賣點(diǎn)等，字?jǐn)?shù)能夠是在400字以上。字?jǐn)?shù)多的原因，是為了讓咱們的談?wù)摳唵沃庙?，還能夠拉長客戶看到欠好談?wù)摰臅r(shí)刻。

3、多呈現(xiàn)一些包含標(biāo)簽的點(diǎn)評(píng)。系統(tǒng)給點(diǎn)評(píng)排序的維度中，就有一個(gè)是關(guān)鍵詞的吻合度，也就是說，與“大家印象”、“大家都寫到”表達(dá)意思類似的詞會(huì)排到前面去，例如：標(biāo)簽中有“質(zhì)量好”，假如點(diǎn)評(píng)中包含了質(zhì)量好、扎實(shí)、不起球等描述質(zhì)量好的詞，一般都會(huì)在前方展現(xiàn)。

4、點(diǎn)贊談?wù)?，多給一些正面點(diǎn)評(píng)點(diǎn)贊并與在下面互動(dòng)，讓好評(píng)優(yōu)先展現(xiàn)。

5、還有一種特殊方法，咱們能夠經(jīng)過多個(gè)買家號(hào)去告發(fā)這個(gè)差評(píng)。拼多多主要以買家為重，咱們也能夠經(jīng)過買家這個(gè)身份去告發(fā)這個(gè)差評(píng)，告發(fā)的多，這個(gè)差評(píng)也會(huì)下掉。

經(jīng)過以上的方法，能幫你處理一時(shí)的差評(píng)問題，而真正能讓差評(píng)置頂減少的方式無疑是做好咱們產(chǎn)品跟服務(wù)，給客戶一個(gè)好的體驗(yàn)。從售前、售中、售后等各方面都要做好，從根源上處理差評(píng)問題。                

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