京東隨心換怎么用？更換有什么要求

如今說到京東是很受歡迎的，京東和天貓以及淘寶這些平臺(tái)對(duì)比起來，擁有自身的特色之處。除了京東非常有優(yōu)勢(shì)的物流之外，其中最為常見的就是365天隨心換的服務(wù)，那么京東隨心換怎么用？更換有什么要求？下面來看看吧。

一、京東隨心換怎么用?

第三方賣家商品隨心換服務(wù)是方便客戶快速更換商品提供的特色售后服務(wù)，在提交換貨申請(qǐng)時(shí)帶有“隨心換”服務(wù)標(biāo)識(shí)，可自助提交更換同款商品的相同或不同顏色、尺碼、型號(hào)等申請(qǐng)，換貨申請(qǐng)符合條件的，在申請(qǐng)審核通過后，為客戶更換新品。

二、京東隨心換更換有什么要求

1、自客戶簽收商品次日起7日內(nèi)因客戶原因或非客戶原因需換貨的、8-15日內(nèi)因非客戶原因，需換貨的;

2、享受隨心換服務(wù)的商品，因選錯(cuò)尺碼、顏色、型號(hào)等不合適或商品質(zhì)量問題等原因需換貨的，客戶可自助選擇更換同款商品的相同或不同顏色、尺碼、型號(hào)等;

3、申請(qǐng)換貨服務(wù)單頁面選擇需更換的商品為可選擇狀態(tài);

4、申請(qǐng)換貨時(shí)換新商品的京東價(jià)和更換商品的京東價(jià)一致;

5、申請(qǐng)調(diào)換的商品非定制商品;

6、因選擇尺碼、顏色、型號(hào)不合適等客戶原因需換貨的，需保持商品的完好，商品未經(jīng)穿著洗滌、無污垢、無損壞、吊牌未摘、附件齊全等，如不符合商品完好標(biāo)準(zhǔn)，則商品無法享受換貨服務(wù)。

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