幕思城>電商行情>學(xué)習(xí)>課程介紹>天貓工作臺怎么看聊天記錄?記錄能保存多久?

    天貓工作臺怎么看聊天記錄?記錄能保存多久?

    2022-09-07|14:27|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:84

    天貓客服聊天記錄是了解客戶工作的任務(wù)的關(guān)鍵,在天貓工作臺里到底怎么查看聊天記錄?這也是新手商家想知道的,所以,接下來,我們就來說下,關(guān)于天貓工作臺查看聊天記錄的部分,供大家參考。  



    一、天貓工作臺怎么看聊天記錄?  

    1、登陸天貓后臺,然后找到“子賬號管理”,直接點擊進入。  

    2、找到“監(jiān)控查詢”,然后點擊進入其主界面。  

    3、在這里找到“聊天記錄”,點進入,在這里可以查詢聊天記錄的。  

    4、找到想要查詢的員工賬號,然后直接選擇就可以了,非常簡單,大家操作一遍就會了。  

    所以,大家想要查詢員工的聊天記錄,只需要進入后臺找到監(jiān)控查詢即可了解到當前某個客服的工作狀態(tài)了。  

    二、天貓聊天記錄能保存多久?  

    根據(jù)旺旺活躍度,在零級到五級的時候,聊天記錄保存時間是七天。  

    如果是把聊天記錄上傳到服務(wù)器中,聊天記錄保存的時間是30天,30天后上傳的聊天記錄會無法查詢。還有就是如果電腦在沒有重裝系統(tǒng)之前,本地的聊天記錄則會永久的存在。也可以在對應(yīng)的聊天界面找到你的聊天記錄菜單,里面也可以查看到本地的聊天記錄。  

    三、天貓店鋪怎么運營?  

    1、做好商品定位,盲目推出不合市場的產(chǎn)品或產(chǎn)品定位錯誤,過高或者過低。前幾頁都找不到你這樣屬性的寶貝,做起來豈不是很費勁。所以,在開始之前定位要做好。  

    2、及時上新,沒有新產(chǎn)品的店鋪就是死水,大概率的結(jié)果就是不斷掉粉,保持更新也是一種好的促活方式。所以,大家需要定期的上新品會比較好。  

    3、做好店鋪的優(yōu)化和推廣,網(wǎng)店店鋪做好內(nèi)部優(yōu)化,能夠很好地改進用戶體驗,另外店鋪的推廣工作也是獲得流量的來源,店鋪商品關(guān)聯(lián)推廣、紅包設(shè)置、促銷打折等吸引流量的好方式,流量涉及到點擊率和營業(yè)額,提高自然搜索流量對于各項工作的開展具有促進作用。  

    天貓工作臺想看聊天記錄,大家就可以在后臺的子賬號里找到監(jiān)控查詢,然后找到某個員工的賬號,就可以把聊天記錄調(diào)出來了,通過這些聊天記錄,可以考核員工的工作內(nèi)容,然后再根據(jù)這些指標來給對方發(fā)工資就可以了。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    生意參謀降費細則詳解

    淘寶開網(wǎng)店店鋪怎么激活,淘寶老店怎么重新開店?

    “小招式”讓你過年店鋪維持權(quán)重

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666