入駐阿里巴巴國際站，不需要付保證金，只需要付會員年費(fèi)。會員年費(fèi)分為基礎(chǔ)會員和高級會員。那阿里巴巴國際站訂單流程是怎樣的?

阿里巴巴國際站訂單流程：

1、查看所有訂單

第一步，查看所有訂單，看看有哪些訂單是新建的。

2、確認(rèn)訂單信息

找到訂單之后，確認(rèn)訂單信息。我們需要認(rèn)真了解，訂單類型、出口方式、運(yùn)輸方式、交易幣種、目的國、訂單金額等信息。

3、與客戶進(jìn)行溝通

雖然在確認(rèn)訂單信息上，有運(yùn)輸方式。但是我們還需要與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的具體物流需求。畢竟，不管是空運(yùn)、海運(yùn)還是快遞，不同渠道的物流時效與資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是不同的。

4、選擇發(fā)貨物流

確認(rèn)訂單之后，便需要準(zhǔn)備好貨物、選擇物流進(jìn)行發(fā)貨。阿里國際站發(fā)貨方式有兩種，一種是線上發(fā)貨，一種是線下發(fā)貨。線上發(fā)貨的優(yōu)勢在于便捷，可以直接在平臺發(fā)貨，操作簡單。線下發(fā)貨的優(yōu)勢在于價格便宜、渠道豐富，能夠低價發(fā)各種敏感類物品。

5、上傳物流單號

發(fā)貨結(jié)束之后，上傳物流單號，綁定訂單，可以直接通過訂單了解包裹的運(yùn)輸軌跡。線上發(fā)貨，大家需要經(jīng)常了解包裹的運(yùn)輸動態(tài)，防止意外情況能快速處理。線下發(fā)貨，靠譜的物流服務(wù)商會幫助大家監(jiān)控物流信息，發(fā)生意外情況會通知大家。

6、等待收件方簽收

接下來，等待收件方簽收即可。在這段時間中，賣家不用一直守著訂單，可以去開辟更多的新訂單。只需一周花費(fèi)一點(diǎn)時間，了解貨物的物流狀態(tài)即可。

綜上所述，阿里巴巴國際站訂單流程是先查看訂單，再確認(rèn)訂單信息。與客戶進(jìn)行溝通之后再選擇發(fā)貨物流，發(fā)貨之后就上傳物流單號，最后就等待收件方簽收就好了。

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阿里巴巴國際站物流軌跡異常信用保障交易訂單治理公告

隨著阿里巴巴國際站信用保障交易的快速發(fā)展，為保護(hù)阿里巴巴國際站用戶的合法權(quán)益，規(guī)范阿里巴巴國際站賣方的信用保障訂單履約行為，平臺將對于物流軌跡異常的信用保障交易訂單進(jìn)行重點(diǎn)治理，具體治理內(nèi)容如下：

阿里巴巴國際站將持續(xù)針對平臺上的物流軌跡異常信用保障交易訂單持續(xù)發(fā)起全量主動抽查，如賣家后臺收到物流憑證異常-待抽檢、待申訴相關(guān)提示，請在有效期內(nèi)及時進(jìn)行整改申訴;

經(jīng)主動抽查被認(rèn)定不合格的物流軌跡異常信用保障交易訂單，將按照《信用保障交易合同賣家履約規(guī)則》第八條“異常情況處理“和《阿里巴巴交易違規(guī)處罰規(guī)則》中第一條第8點(diǎn)“提供虛假憑證或履約憑證不完整“的相關(guān)規(guī)定，對賣家進(jìn)行單次扣12分/1分的處理，情節(jié)嚴(yán)重的將關(guān)閉賬號。

請廣大國際站賣家務(wù)必引起足夠重視，真實及時的履約。以上公告內(nèi)容于2023年6月21日發(fā)布，2023年6月28日起正式執(zhí)行。

相關(guān)FAQ：

一 “物流軌跡異常訂單“平臺是如何定義的?

1快遞發(fā)貨

滿足任一條件即為異常

a.無有效物流軌跡：

b.訂單發(fā)貨信息，展示為【暫無最新物流】

c.上傳物流憑證(運(yùn)單)附件，非憑證運(yùn)單或憑證運(yùn)單無清晰的運(yùn)單號、收貨人和收貨地址等信息

d.物流信息與信保訂單不匹配

2陸?？諏＞€發(fā)貨

滿足任一條件即為物流異常

a.上傳物流憑證(運(yùn)單)附件，非憑證運(yùn)單或憑證運(yùn)單無清晰的單號、收貨人和收貨地址等信息

b.物流信息與信保訂單不匹配

二 物流軌跡異常訂單的優(yōu)化建議

整改建議：【發(fā)貨管理】→【出口發(fā)貨中心】→【提交線下物流憑證】

1.快遞發(fā)貨

(1)選擇【物流承運(yùn)商】為【物流可追蹤】

a.確認(rèn)填寫的承運(yùn)商與物流單號對應(yīng)和準(zhǔn)確

b.官網(wǎng)為物流軌跡可查詢，真實且與訂單信息一致

(2)選擇【物流承運(yùn)商】為【物流不可追蹤】

a.確認(rèn)上傳為準(zhǔn)確、清晰物流憑證(運(yùn)單)

b.上傳憑證(運(yùn)單)需為清晰可辨認(rèn)的物流單復(fù)印件，電子單據(jù)則提供截圖，所有憑證都需清晰展示物流單號、收貨人、收貨地址

c.提供憑證信息真實且與訂單信息一致

2.海陸空專線

(1)確認(rèn)上傳為準(zhǔn)確、清晰物流憑證(運(yùn)單)

(2)上傳憑證(運(yùn)單)需為清晰可辨認(rèn)的物流單復(fù)印件，電子單據(jù)則提供截圖，所有憑證都需清晰展示物流單號、收貨人、收貨地址

(3)提供憑證信息真實且與訂單信息一致

三 平臺如何主動抽查?

來源包含且不限以下：平臺主動抽檢，會員舉報，糾紛處理反饋，合作金融機(jī)構(gòu)核查

四 處置的訂單范圍有哪些，平臺如何進(jìn)行處置?

抽樣訂單為2023年1月1日后發(fā)貨的快捷式發(fā)貨訂單，平臺抽樣不達(dá)標(biāo)客戶將按如下標(biāo)準(zhǔn)處置：

扣1分/次：被平臺抽檢因憑證無效單次不通過的;

扣12分：被平臺抽檢因提供虛假憑證單次不通過的。

五 平臺是否開放申訴

平臺對抽檢不通過但符合申訴標(biāo)準(zhǔn)的訂單給予自證申訴機(jī)會，申訴路徑如下：

Step1:請通過MA后臺-交易成長中心-交易違規(guī)-物流憑證異常訂單模塊查看需申訴訂單。請參考申訴倒計時并于申訴期結(jié)束前點(diǎn)擊去申訴按鈕提交正確且完整的申訴材料，超期視同申訴失敗，失敗后無其他申訴端口;

Step2:點(diǎn)擊去申訴按鈕，根據(jù)申訴表單提供完整有效申訴材料，申訴有效期為推送處罰后的30個自然日內(nèi)，二次補(bǔ)充材料(如有)的有效期為首次申訴退回的7個自然日內(nèi)，同一訂單有且僅有1次申訴機(jī)會。

六 現(xiàn)有線下申訴通道是否可以繼續(xù)使用

線下申訴通道已全線下線，請統(tǒng)一通過線上MA后臺完成申訴，線下不再受理申訴。

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