淘寶抗疫助商六大舉措是哪些？詳細介紹

                   本輪疫情給我們的運營和生活帶來了不少沖擊和挑戰(zhàn)。

曩昔一段時間，我們辛苦了。眼下更重要的是向前看，由于重振經(jīng)濟又是一場硬仗。今天起，淘寶開啟“儂好上海”方案。我們整合了阿里巴巴國內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊的力量與資源，推出6個方面、共計20條商家?guī)头鲂袆?，這一系列行動，將從上海開始逐步在全國展開。

我們期望做到每一條行動實在、有用，能解當務之急，能為未來蓄上力。你們還能夠經(jīng)過專項服務通道反映特別困難，淘小二們將及時予以呼應。

一、降費補助 緩解商家資金壓力

1、【“提早收款”服務免費】淘寶天貓聯(lián)合網(wǎng)商銀行降低上海商家資金周轉(zhuǎn)擔負。4月8日-5月6日，符合提早收款準入要求的上海區(qū)域淘寶、天貓商家，可享“提早收款”免費服務，一切費用由淘寶天貓渠道墊支。商家進入提早收款頁面后，可選擇“抗疫扶持提早收款免費”優(yōu)惠。

2、【營銷補助與專屬流量】阿里媽媽為上海商家拓荒為期兩個月的營銷復蘇專屬流量池，每月10億流量精準扶持，加快商家運營復蘇;為上海商家發(fā)放3400萬元營銷補助紅包，簡化營銷體驗門檻，便于商家精準投進。聚合算百億補助針對上海品牌型商家進行定向補助。

3、【延期還款+30天免息】使用網(wǎng)商貸的淘寶天貓上海區(qū)域商家自4月13日起可免費領取延期還款券，商家在“網(wǎng)商貸-我的福利”中選取后可無息延伸一期還款周期，用以緩解運營資金壓力。自3月28日至4月28日，淘寶天貓聯(lián)合網(wǎng)商銀行已分別向上海區(qū)域商家推出了2輪30天免息權(quán)益，補助支用金額超4億。

4、【網(wǎng)商貸30天免息】2024年5月1日-6月30日，上海區(qū)域的1688誠信通會員商家可享受網(wǎng)商貸30天免息貸款服務。

二、因地制宜 革除商家后顧之慮

1、【推遲發(fā)貨免責】針對上海區(qū)域商家遇到的因疫情發(fā)生的推遲發(fā)貨投訴，商家可免責。商家退貨、換貨處理時效延伸至21天，并根據(jù)疫情變化進行動態(tài)調(diào)整。暫停推遲開票主動賠付功用。

2、【上線因疫配送推遲提示】淘寶天貓店鋪上線主動化“配送推遲”提示功用，防止因發(fā)貨時效引起的投訴、退款等問題;供給區(qū)域限售東西，受疫情影響的商家可選擇物流曉暢區(qū)域持續(xù)運營;供給預售東西，商家可設置更長的發(fā)貨周期。

三、專場助力 快速康復商家生意

1、【上海消費購物專場】上海物流康復后，聚合算將發(fā)起為期10天的上海消費購物專場;現(xiàn)在已為受疫情影響的上海商家鎖定包括商品補助、免傭金、免直播發(fā)布費等2000萬元的營銷資源。

2、【商家直播扶持方案】聚合算將為5月上旬參與“合算八點半”直播欄目的上海商家，免去最高6萬元的營銷費用，并供給聚合算頻道、搜索、推薦、淘寶首頁會場等全域資源支撐。

3、【抗擊疫情公益直播專場】天貓和聚合算官方直播間將于5月上線3場上海商家公益專場直播，為上海商家設置促銷專場，免直播發(fā)布費免傭金。

4、【50位主播公益專場】淘寶直播建立上海商家直播專區(qū)，聯(lián)動烈兒寶物等50位主播開通公益專場，參與商家免直播發(fā)布費免傭金。

5、【產(chǎn)業(yè)帶工廠專場】2024年5月1日-6月30日，上海區(qū)域的1688誠信通新商家可在“紓困企業(yè)專區(qū)”獲得免費推廣;現(xiàn)有商家可在“商貿(mào)企業(yè)專區(qū)”和“工廠企業(yè)專區(qū)”獲得免費推廣。天天特賣上線“產(chǎn)地節(jié)”活動，針對上海工廠型商家進行促銷扶持。

四、疏堵開源 推動物流加快工作

1、【上海商家優(yōu)先發(fā)貨】淘寶天貓聯(lián)動菜鳥一切快遞合作方，由各家快遞公司部分負責人牽頭，將上海解封后商家發(fā)貨歸入榜首優(yōu)先級。

2、【應急運送干線】菜鳥緊急開通南京-上海和嘉興-上海兩條應急運送干線。

3、【分倉轉(zhuǎn)倉保障工作】針對貨源不在或不全在上海的商家，菜鳥供給分倉轉(zhuǎn)倉服務，保障訂單履約。

4、【提早準備運力】菜鳥聯(lián)動中國郵政、四通一達、順豐等各家快遞公司，針對不同單量商家，規(guī)劃運送鏈路、裝備運力資源，分層保障商家發(fā)貨速度。

5、【包機包船讓物流轉(zhuǎn)得更快】針對特別需求，協(xié)調(diào)四通一達等運力資源，采納包機、包船等非常規(guī)手段，加快物流工作速度。

五、輔導訓練 提高商家抗危險能力

1、【供給快速開店訓練服務】阿里媽媽推出上海新商家分層訓練方案，協(xié)助商家快速學習開店運營知識;

2、【在線輔導商家運營】淘寶教育為上海商家推出系列免費直播課，從提高抗危險能力、優(yōu)化貨品布局等維度輔導中小商家。

3、【整合名師、企業(yè)講師資源供給咨詢服務】2024年5月1日-6月30日，1688針對上海新商家，供給22節(jié)免費直播課，快速教學提高電商技能，并為上海本地的工廠型企業(yè)，整合名師、企業(yè)講師資源，分享企業(yè)操盤及管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，應對疫情挑戰(zhàn)。

六、有需必應 建立上海商家?guī)头鰧＞€1、【上海商家專項幫扶中心】針對受疫情影響嚴重的商家，聚合算成立“上海商家專項幫扶中心”，開通專項服務通道，渠道收到求助后24小時內(nèi)呼應。(“聚合算上海商家專項幫扶中心”釘釘搜索群號：41401215，專項服務郵箱：JHSZX@service.tmall.com)淘寶天貓渠道、每一位淘小二，始終和每一位商家在一起，保運營、穩(wěn)開展。只要我們齊心協(xié)力，共擔風雨、共渡難關(guān)，相信我們很快能找回大上海了解的節(jié)拍。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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