淘寶賣家被客戶投訴了賣家會收到消息嗎？應該怎么做？

 

淘寶賣家被客戶投訴了賣家能看到通知，在淘寶全網(wǎng)舉報網(wǎng)站上，查看舉報記錄。

 

 

1. 導致店鋪信譽度降低

 

當我們在投訴了賣家之后，而且小二判定該對方也的確存在著違規(guī)行為的話，那么淘寶也會來根據(jù)違規(guī)程度來進行扣分處理的，而當信用分被扣除之后，對于淘寶嗲怒的經(jīng)營而言、排名而言也都是非常的不利的。

 

2.扣除淘寶店鋪的保證金

 

淘寶平臺為了能夠維護買家的利益，在淘寶賣家證實開始經(jīng)營淘寶店鋪的時候也都會要求其先先繳納一定的保證金才能夠正常里進行經(jīng)營的，而當如果淘寶店鋪被投訴出現(xiàn)了違規(guī)的行為的話，那么淘寶也會扣除一定的保證金以示處罰。

 

3.補償買家的損失

 

淘寶買家之所以會對于淘寶賣家進行投訴，其實主要也都是為了能夠維護自身的利益，而淘寶其實對于這個也是做得比較好的，當淘寶小二查實了淘寶店鋪的確已經(jīng)違規(guī)，損害了淘寶買家的利益，那么在進行處理的時候也會對于買家的損失進行補償。

 

若您收到的投訴或舉報，被淘寶判定投訴或舉報成立，淘寶將會就您的單次違規(guī)行為進行扣分處理，當所扣分數(shù)累計到達一定分值后，將根據(jù)違規(guī)行為所屬類別給予不同檔次的處罰。處罰不可被撤銷。且淘寶對會員因違規(guī)被處罰而造成的損失，不承擔任何責任。

 

淘寶賣家被客戶投訴了賣家會收到消息嗎？相信大家已經(jīng)有所了解了，以上這些就是小編為大家整理的相關(guān)資料，同時也整理了一些關(guān)于如何處理的方法，希望可以幫助到大家真正的做到交易公平，今天的內(nèi)容就介紹到這里了，想要了解更多精彩的內(nèi)容，請多關(guān)注本網(wǎng)站。