怎么找淘寶平臺(tái)的客服?如何操作?
2022-09-05|11:35|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:715
淘寶是國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的電器商業(yè)平臺(tái),擁有很多粉絲,每月的銷售非常大。淘寶服務(wù)非常好,如果客戶購(gòu)買后不滿意,可以申請(qǐng)?zhí)詫毻丝?。遇到問題,我們不能和業(yè)者解決,可以找淘寶客服。那么淘寶人工客服在哪里?下面給大家講述一下。
以手機(jī)淘寶應(yīng)用為例子,來說明一下找到淘寶客服的方法步驟:
1、在手機(jī)上打開手機(jī)淘寶的應(yīng)用,可以看到主頁(yè)右下角有一個(gè)“我的淘寶”,點(diǎn)擊進(jìn)入;
2、在“我的淘寶”頁(yè)面的右上角有一個(gè)“設(shè)置”,不論是賣家版還是買家版的淘寶,直接點(diǎn)擊“設(shè)置”進(jìn)去就可以了,然后點(diǎn)擊“服務(wù)中心”;
3、然后在對(duì)話框中用手指輕點(diǎn)一下就進(jìn)入了編輯內(nèi)容的模式,直接打字輸入“客服”,接著頁(yè)面會(huì)彈出一系列有關(guān)“客服”的搜索項(xiàng)目,選擇第一個(gè)“請(qǐng)接客服”;
4、等待系統(tǒng)為您對(duì)接到一個(gè)在線的淘寶云客服,然后直接在輸入框中寫下自己的問題發(fā)送給客服就可以了;
5、在與客服交流的過程中盡量不要分心去干其他的事情,因?yàn)槿绻汩L(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)客服的話,系統(tǒng)就默認(rèn)你不需要咨詢了,這時(shí)候客服就離開了。如果你還想繼續(xù)找客服的話就需要再重新召喚一次,新的客服來了你又要描述一遍自己的問題,這樣是比較浪費(fèi)時(shí)間的。
如果你覺得打字比較麻煩的話,你也可以直接撥打淘寶客服電話。淘寶平臺(tái)也提供了電話服務(wù)的通道,天貓?zhí)詫毾M(fèi)者熱線是9510211,天貓商家熱線是400-860-8608??梢哉f淘寶平臺(tái)考慮到了用戶方方面面的需求,是十分方便的。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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