淘寶客服咨詢電話是多少？消費者都有哪些保障服務(wù)？

 

淘寶客服咨詢電話是多少？

 

如果是天貓賣家得話，當(dāng)然你也可以撥打，客服對話框右邊的商家咨詢熱線。

 

天貓商家咨詢電話：4008-608-608。

 

 

消費者都有哪些保障服務(wù)？

 

一、消費者保障服務(wù)是淘寶網(wǎng)推出的旨在保障網(wǎng)絡(luò)交易中消費者合法權(quán)益的服務(wù)體系。“商品如實描述”，為加入消費者保障服務(wù)的必選項。“7天無理由退換貨”、“假一賠三”、“虛擬物品閃電發(fā)貨”等都是其中的服務(wù)之一，由賣家自行選擇加入。

 

加入“消費者保障服務(wù)”可以給您帶來的優(yōu)勢有：

 

1、在您的商品上加上特殊標(biāo)記，并有獨立的篩選功能，讓您商品可以馬上被買家找到;

 

2、擁有相關(guān)服務(wù)標(biāo)記的商品，可信度高，買家更容易接受;

 

3、為提高交易質(zhì)量，淘寶網(wǎng)單品單店推薦活動只針對消保賣家開放;

 

4、淘寶網(wǎng)櫥窗推薦位規(guī)則針對消保賣家有更多獎勵;

 

5、淘寶網(wǎng)抵價券促銷活動只針對消保賣家開放;

 

6、淘寶網(wǎng)其他服務(wù)優(yōu)惠活動會優(yōu)先針對消保賣家開放。

 

二、消費者保障服務(wù)項目通常有“商品如實描述”、“7天無理由退換貨”、“假一賠三”、“虛擬物品閃電發(fā)貨”等種類，賣家可自行選擇加入不同的項目種類。

 

1、如實描述：消費者購買支持此服務(wù)的商品，如果被發(fā)現(xiàn)和賣家描述的不一樣，可以申請賠付。

 

2、7天無理由退換貨：消費者購買支持此服務(wù)的商品后，如果在簽收貨物后的7天內(nèi)不想買了，賣家有義務(wù)向客戶提供退換貨服務(wù)。

 

3、假一賠三：消費者購買支持此服務(wù)的商品，如果被發(fā)現(xiàn)是假貨，就能申請三倍賠償。

 

4、閃電發(fā)貨：消費者購買支持此服務(wù)的商品，能夠享受“閃電發(fā)貨”，要是賣家發(fā)貨不及時，買家可以申請賠償。

 

5、正品保障：賣家承諾提供“正品保障”服務(wù)，可以使顧客放心購買!

 

相信如果21世紀(jì)你還沒有網(wǎng)上購物過，你就落伍了，不知道這樣說對不對，網(wǎng)上購物有很多很多優(yōu)點，我們足不出戶可以買盡天下的東西，也有弊端，我們看不到實物，無法體驗到逛街的樂趣。

 

好多朋友開心參與網(wǎng)購，慢慢習(xí)慣了這種購物方式。網(wǎng)購之所以越來越受喜愛，多數(shù)人是因為方便實惠，可以一目了然的從眾多商品中很快選中自己中意的東東。如果是逛實體店，大概我們一天也只能看到十家，二十家，那樣就累的幾乎沒什么心情了。在網(wǎng)上情況自然不一樣，花極少的時間，就可以很快的瀏覽，剔除，選擇，繼而買到自己真正中意的寶貝。