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    淘寶專屬客服設(shè)置在哪里?專屬客服能關(guān)閉嗎?

    2022-09-06 | 13:15 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:5489

    每一個季度,淘寶都會推出很多大型活動。其中,官方推出的專屬客服活動特別有趣,為商家的流量進(jìn)行加持。那么大家知道淘寶專屬客服設(shè)置在哪里嗎?下面我們就來具體的講解一下。
     
     
     
    1、打開千牛的首頁,然后去搜索客戶服務(wù),點擊圖標(biāo)。
     
    2、專屬客服給你開通標(biāo)志如下,看到了這個專屬客服服務(wù)設(shè)置,說明已經(jīng)開通了權(quán)限了。
     
    3、然后可以進(jìn)入到新手家入口頁面,在這里就可以進(jìn)行專屬客服的設(shè)置了。
     
    專屬客服會為商家們帶來的好處如下:
     
    開通專屬客服服務(wù)之后,商家們可以得到三波流量。
     
    1、召回老客戶,建立專屬關(guān)系。平臺會自動對店鋪的老客戶發(fā)出邀請,不需要商家費心思。當(dāng)消費者接收后,雙方確立專屬關(guān)系。
     
    2、自動上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能,每一次有上新商品,會直接通知專屬客戶?;蛘咴诟慊顒悠陂g,提醒消費者回店購買,并且享受優(yōu)惠。
     
    3、全覆蓋方式的召回。當(dāng)活動開始后,進(jìn)入白名單的商家們擁有一次機(jī)會進(jìn)行高效又全方面的覆蓋觸達(dá)。在規(guī)定時間段里發(fā)送觸達(dá)客戶的請求,至于接不接受,還得看消費者的意愿
     
    通過三次活動,為商家們帶來三波流量?;蛟S有一些消費者并不愿意接受邀請,的確會影響店鋪的流量。不過不可否認(rèn),淘寶平臺的新勢力周很吸引消費者,越來越多人參與進(jìn)來,商家們也可以獲得很可觀的流量。好好維護(hù)消費者,盡可能提升交易率。
     
    如果有些商家還沒有開通淘寶專屬客服,請盡快操作一下,開通此項功能。說不定下一個活動周,自家的店鋪會出現(xiàn)驚喜。
     
    專屬客服能關(guān)閉嗎?
     
    能,右上角點進(jìn)去,點專屬客服設(shè)置,點最底下專屬客服設(shè)置,進(jìn)去就可以關(guān)閉了。
     
    總的來說呢,商家們申請?zhí)詫殞倏头€是有很多好處的,能夠為自己的店鋪帶來更多的流量,所以,建議商家們只要符合申請條件的,就去開通淘寶專屬客服,這對自己店鋪好的事情,大價當(dāng)然要積極哦!

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