幕思城 > 電商行情 > 客服 > 客服知識 > 淘寶刷的單可以退款嗎？刷手擅自操作退款怎么辦？

淘寶刷的單可以退款嗎？刷手擅自操作退款怎么辦？

2022-09-06 | 13:15 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀：5060

淘寶千人千面的推薦，讓很多的商家對于刷單又做了更細(xì)致的調(diào)整，不過新晉選手對于淘寶刷單這事操作的不多，如果遇到刷的單退款這個(gè)是否能解決，針對這部分經(jīng)驗(yàn)不足的朋友，我們就來分享下經(jīng)驗(yàn)。

在選擇刷單人員之前，我們要先要考察下刷單人的情況，如果對方是有心為止，就不要選擇他，畢竟一個(gè)投訴店鋪就可能面臨關(guān)門的危機(jī)。

遇到之后應(yīng)該及時(shí)的與刷單人員相溝通，如果遇到退款就先把貨發(fā)出去，然后再選擇拒絕退款。當(dāng)然刷的單因?yàn)樗⑹值膯栴}退款，也是可以退的，也有相應(yīng)的解決辦法，商家無需擔(dān)憂。

應(yīng)對有三種方式：

處理一：如果是刷的人拍了申請退款，不要慌張。照常發(fā)貨，發(fā)貨后把旺旺假聊的證據(jù)和物流顯示的證據(jù)保存好。最好一步就是簽收，叫朋友簽收了拍下照片。上傳到淘寶，那么店小二來處理這筆錢，就是判給商家的，商家不用擔(dān)心淘寶降權(quán)。

處理二：拍單返款，必須返款到拍單人的支付寶上面。分開返款，本金和傭金分開返，還要注意的是返款，不能用店鋪的支付寶返款給刷手，一定重新找個(gè)返款的支付寶，返給刷手，必須本金和傭金分開返款。

如果刷手退款，那只需要把返款給他的支付寶的截圖作為證據(jù)，就可以了。理由寫為是幫人家代買的，錢我已經(jīng)返給他了，這個(gè)是拍單的支付返款給他的截圖，也別擔(dān)心會(huì)降權(quán)的問題。因?yàn)檫@都是經(jīng)過實(shí)驗(yàn)的，對店和產(chǎn)品無影響。

處理三：如果刷手申請退款了，那么你需要做的，照常發(fā)貨，隨時(shí)觀察物流信息，提前打電話給快遞員，叫他幫你簽收一下。然后等待刷手，申請店小二處理，然后再上傳實(shí)物。

所以，新手遇到了刷手來退款萬不著急，有些刷手是為了故意炸商家，欺負(fù)新手不懂，然后從中榨取款項(xiàng)，遇到這種事情要先冷靜，然后按照我們說的方法去做。

淘寶刷單如果遇上刷手退款，我們可以選擇三種方式去處理，當(dāng)然還是建議大家在刷單之前先篩選下刷手，最好了解下對方的情況，然后再來考慮要不要用他來刷單，其次，真的遇上了，也不用怕，先穩(wěn)住對方然后收集證據(jù)交小二處理。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識，非賣家不要加我哈】