淘寶刷手申請退款如何處理？怎么避免惡意退款？

 

我們先來說一下，開淘寶店鋪，如果有刷單行為的話，在淘寶平臺上是屬于違規(guī)的。而且，是屬于比較嚴(yán)重的違規(guī)行為。所以說，很多的商家在遇到刷手申請退款的時(shí)候，都會直接懵掉，是真的不知道該怎么辦。要是退款的話，這筆訂單就白刷了不說，自己還給刷手支付了傭金。如果不退款的話，當(dāng)客服介入之后，對自己也沒有好處。

 

 

如果你店鋪中遇到的不是大批量的刷手申請退款的話，建議最好選擇息事寧人的態(tài)度去處理這樣的事情。遇到這樣的人，無非就是想要貪小便宜，只需要給他一點(diǎn)錢就可以了。但是，如果使用這種方式無法解決的話，那么，商家就需要有另一手準(zhǔn)備了。

 

現(xiàn)在在淘寶上刷單，大多數(shù)的商家都是會走真是的物流的。所以說，在刷單的時(shí)候，商家需要掌握好物流證據(jù)，也就是快遞包裹的證據(jù)。只要有快遞包裹的證據(jù)，那么，即使有平臺客服介入，通常情況下商家也是可以勝出的。

 

怎么避免刷手惡意退款？

 

雖然碰到刷手申請退款的時(shí)候，會有處理方式，但是，并不是每一次商家都可以幸運(yùn)的勝訴的。而且，如果一個(gè)店鋪經(jīng)常遇到這樣的問題，也會對店鋪的權(quán)重產(chǎn)生很大的影響。所以，我們需要提前避免碰到這類惡意刷手。

 

在找刷單人員的時(shí)候，建議商家最好找一些刷單團(tuán)隊(duì)來做。千萬不要找一些個(gè)人刷手，因?yàn)樗螆F(tuán)隊(duì)通常都是比較講規(guī)矩的，如果他們團(tuán)隊(duì)中的刷手惡意退款的話，商家只需要和刷單團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人直接溝通就行了。團(tuán)隊(duì)會直接處理這樣的事情，即使團(tuán)隊(duì)沒有解決的話，也會讓商家同意退款，然后，刷單團(tuán)隊(duì)賠償商家的損失。

 

另外，在找刷單人員的時(shí)候，商家要嚴(yán)格的做好把控，如果刷單賬號被拉入黑名單次數(shù)過多，或者差評過多的話，這類賬號就不要使用了。其實(shí)，避免惡意刷手最直接的一個(gè)方式就是不去做刷單這樣的行為，即使刷單的時(shí)候你沒有遇到惡意刷手，也會面臨著被平臺檢測出虛假交易，一旦被平臺檢測出來，店鋪就會面臨著被扣分，或者寶貝下架的處罰。