天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)是在哪里設(shè)置?代表什么意思?
2022-09-08|12:30|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:7400
隨著各種電商平臺(tái)發(fā)展起來(lái)之后,淘寶和天貓里面的商家數(shù)量不斷上升。為了有效提升影響力,更好去擴(kuò)大品牌效應(yīng),于是天貓這個(gè)平臺(tái)推出了無(wú)憂(yōu)購(gòu)的服務(wù),可是很多人剛開(kāi)始接觸還是有些陌生,那么天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)是在哪里設(shè)置?代表什么意思?
天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)是在哪里設(shè)置?
首先大家需要打開(kāi)天貓網(wǎng)頁(yè),登錄天貓賬號(hào)和密碼,之后找到天貓售后。天貓售后這里有一個(gè)“上門(mén)取貨”的按鈕哦,選擇上門(mén)取貨按鈕。這就是天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)的入口了。
可以稍等一會(huì),幾分鐘后就會(huì)接到快遞公司電話(huà),快遞會(huì)跟你確認(rèn)商品大小及家庭位置。等到預(yù)約后2小時(shí)專(zhuān)人上門(mén)取件,若購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠款可抵扣上門(mén)取件首重費(fèi)用,這個(gè)僅限在線(xiàn)支付。
之后,在當(dāng)天快遞員上門(mén)將貨物運(yùn)走,并且在系統(tǒng)錄入了天貓退貨訂單編號(hào),整個(gè)的退貨過(guò)程用時(shí)僅一個(gè)小時(shí)不到,而且天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)入口就在這里了。
代表什么意思?
“天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)”這個(gè)是天貓2016年整合平臺(tái)、商家、以及服務(wù)合作伙伴的供應(yīng)鏈及服務(wù)能力后,大家強(qiáng)力推出的服務(wù)品牌。服務(wù)涵蓋售前、售中、還有售后等消費(fèi)者全鏈路體驗(yàn)場(chǎng)景,覆蓋了幾乎天貓所有品類(lèi)及商品。具體服務(wù)承諾有包括:“淘寶極速退款”、“極速退貨”、“上門(mén)取件”、還有“送、裝、修無(wú)憂(yōu)”、“一鍵求助”等,消費(fèi)者能進(jìn)入手機(jī)天貓商品詳情頁(yè),便可簡(jiǎn)單識(shí)別該產(chǎn)品支持的服務(wù)。
天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)能讓消費(fèi)者購(gòu)物更加方便,但是,不一定每個(gè)加入進(jìn)去的商家所賣(mài)的產(chǎn)品都是正品。
天貓無(wú)憂(yōu)購(gòu)目前已經(jīng)更好實(shí)現(xiàn)了商品在統(tǒng)一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行入倉(cāng),并且還能夠統(tǒng)一去打包。如果期間有出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況,還能選擇去發(fā)布違規(guī)承諾的投訴。一旦投訴成立了之后,就會(huì)導(dǎo)致店鋪被扣分,從而避免買(mǎi)家自身的權(quán)益受到損傷。
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