天貓正品保證申請流程步驟是什么？買家如何維權？

對于經常在天貓上購物的朋友，都應該知道有些店鋪里面會開通正品保障。最主要就是為了提高用戶的信任程度，獲得更高的轉化率?？墒菍τ趧倓偧尤氲男率稚碳襾碚f，對這個方面還是有些陌生，那么天貓正品保證申請流程步驟是什么？買家如何維權？

天貓正品保證申請流程步驟是什么？

“正品保證險”可讓消費者獲得“退一賠四”的保障，即假若消費者在天貓平臺購買到假冒商品，不僅將無條件獲得退貨退款支持，并且能夠得到來自人保的賠償，賠償金額為消費者實際支付商品價格的4倍。

打開淘寶，輸入淘寶賬號，點擊登錄。點擊賣家中心，點擊店鋪管理右拉按鈕。在右拉彈窗中點擊商家保障，點擊天貓保障險，在下拉窗口中點擊立即加入。

買家如何維權？

不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié)，如果消費者對商品真?zhèn)未嬖谝蓡?，可通過在線頁面提交維權申請，并同時在線上傳品牌方的鑒定報告或者其他相關材料予以佐證。天貓客服收到消費者維權申請及相關維權材料后，會在第一時間審核提交的材料是否充分、完整，如材料還不完整，客服人員會聯(lián)系消費者繼續(xù)補充，直至滿足維權訴求。

相關的維權流程也非常方便簡單。不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié)，如果消費者對商品真?zhèn)未嬖谝蓡?，可通過在線頁面提交維權申請，并同時在線上傳品牌方的鑒定報告或者其他相關材料予以佐證。

天貓客服收到消費者維權申請及相關維權材料后，會在第一時間審核提交的材料是否充分完整，如材料還不完整，客服人員會聯(lián)系消費者繼續(xù)補充，直至滿足維權訴求。

相信看完了上面的內容之后，對天貓正品保障申請的方法都有了一定的了解。其實相對來說還是挺簡單的，直接按照上面的方法去操作即可，開通了正品保障險之后能夠獲得更多消費者的信任。對于消費者來說，如果發(fā)現(xiàn)店鋪售賣的是假貨，就需要及時維護自身的權益。

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