2021年天貓營銷平臺基礎(chǔ)規(guī)則大全！

 

 

第一章 概述

 

第一條【目的和依據(jù)】為促進(jìn)開放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明，保障營銷平臺用戶合法權(quán)益，維護(hù)營銷平臺正常運營秩序，根據(jù)《淘寶平臺規(guī)則總則》、《天貓規(guī)則》、《營銷平臺服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)規(guī)則和協(xié)議的規(guī)定，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。

 

第二條【適用范圍】本規(guī)則適用于報名參加營銷平臺活動及其他相關(guān)協(xié)議或規(guī)則中規(guī)定適用本規(guī)則的營銷業(yè)務(wù)(以下統(tǒng)稱“營銷活動”)的商家。

 

第三條【效力級別】本規(guī)則是營銷平臺活動的通用基礎(chǔ)規(guī)則。本規(guī)則中已有規(guī)定的，從其規(guī)定，未有規(guī)定或具體營銷活動招商規(guī)則中有特殊規(guī)定的，按照具體營銷活動招商規(guī)則執(zhí)行。

 

第四條【定義】營銷平臺包括聚劃算、百億補(bǔ)貼、淘搶購、天天特賣。

 

第二章 基礎(chǔ)招商標(biāo)準(zhǔn)

 

第五條【商家條件】

 

(一)天貓店鋪(含飛豬商家)：

 

1、須符合《天貓商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》;

 

2、不在因違反《營銷平臺商家管理規(guī)則》導(dǎo)致被處罰的處罰期內(nèi)。

 

(二)天貓國際店鋪：

 

1、須符合《天貓國際商家營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》;

 

2、不在因違反《營銷平臺商家管理規(guī)則》導(dǎo)致被處罰的處罰期內(nèi)。

 

(三)淘寶店鋪(含飛豬集市賣家)、飛豬國際賣家：

 

1、須符合《淘寶賣家營銷平臺準(zhǔn)入要求》 ;

 

2、不在因違反《營銷平臺商家管理規(guī)則》導(dǎo)致被處罰的處罰期內(nèi)。

 

第六條【商品條件】

 

(一)價格要求：

 

1、報名商品的報名價不得高于該商品近15天在天貓/淘寶網(wǎng)的最低標(biāo)價。上述“最低標(biāo)價”遵循《天貓及營銷平臺最低標(biāo)價規(guī)則》的規(guī)定。

 

2、商家參與聚劃算、百億補(bǔ)貼、淘搶購活動期間，商品活動價應(yīng)為任一中國電子商務(wù)平臺中同款商品的最低商品價格(含拼團(tuán)價格)。

 

(二)品質(zhì)要求：

 

報名商品品質(zhì)須有競爭力，若商品的品質(zhì)等級為劣質(zhì)，將被限制參加營銷活動(商品品質(zhì)詳情淘寶、天貓商家可在品質(zhì)中心查看，天貓國際商家可在客戶之聲-品質(zhì)感知查看)

 

(三)包郵要求：

 

報名商品必須支持包郵，下述特殊類目商品除外。上述“包郵”是指由賣家承擔(dān)從賣家處發(fā)貨到買家處的大陸地區(qū)(大陸地區(qū)，是指除香港、澳門、臺灣地區(qū)以外的中國所有省、直轄市和自治區(qū))首次發(fā)貨的運費。

 

1、家裝主材、家裝燈飾光源、基礎(chǔ)建材、住宅家具、商業(yè)/辦公家具類目下的大件商品，支持包物流;同時淘寶商家必須是家具、家裝、燈具服務(wù)履約商家，天貓商家必須符合《天貓美家無憂購送裝服務(wù)體系》或天貓新零售商品必須滿足新零售門店送裝的服務(wù)要求。

 

2、電動車/配件/交通工具>>電動車整車>>電動摩托車、電動自行車、電動三輪車、電動四輪車、老年代步車類目、慢速電動車、摩托車整車、沙灘車、摩托車實體服務(wù)、船舶整船、飛行器整件不支持包郵服務(wù)。

 

(四)發(fā)貨要求：

 

天貓、天貓國際、淘寶等商家應(yīng)分別遵循天貓、天貓國際、淘寶網(wǎng)等對應(yīng)平臺的發(fā)貨時間要求，否則平臺將依據(jù)《天貓市場管理規(guī)范》“延遲發(fā)貨”條款、《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》“延遲發(fā)貨”條款、《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背發(fā)貨時間”相關(guān)條款等相關(guān)規(guī)則處理。

 

第七條【合規(guī)要求】

 

(一)平臺僅為信息服務(wù)提供者，商家參與營銷活動的商品相關(guān)信息由商家提供并發(fā)布。商家應(yīng)按照《中華人民共和國廣告法》、《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》規(guī)定對其發(fā)布信息中屬于廣告的部分顯著標(biāo)明“廣告”，使該部分信息具有可識別性，消費者能夠辨明其為廣告。

 

(二)活動商品圖片需保證取得有效版權(quán)人或肖像權(quán)人等第三方權(quán)利人明確授權(quán)并有可轉(zhuǎn)授權(quán)權(quán)利證明;且權(quán)利證明文件必須真實完整，確保合作期內(nèi)持續(xù)有效。

 

第三章 審核排期

 

第八條【審核標(biāo)準(zhǔn)】本著對消費者負(fù)責(zé)的原則，針對所有報名商品，平臺將根據(jù)各自營銷業(yè)務(wù)招商規(guī)則中審核標(biāo)準(zhǔn)擇優(yōu)選擇高品質(zhì)商品參加活動。若商品存在包括但不限于以下任一情況，將不得進(jìn)行發(fā)布，同時平臺有權(quán)取消商品參加營銷活動的資格：

 

(一)所屬店鋪不存在或商品已被刪除;

 

(二)所屬店鋪違反《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》或《營銷平臺商家管理規(guī)則》導(dǎo)致無法正常參加活動;

 

(三)發(fā)布前不符合當(dāng)前營銷活動的商家和商品報名準(zhǔn)入條件;

 

(四)其他平臺根據(jù)法律法規(guī)或具體情形判定需要取消活動的情況。

 

第九條【商品排期】

 

(一)優(yōu)先以商家報名時選擇的活動時間進(jìn)行排期，但平臺保留特殊情形下對活動排期時間進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利，商品實際排期以商品最終的實際頁面展示的排期時間為準(zhǔn);

 

(二)特殊節(jié)假日和特殊營銷活動的開團(tuán)時間以規(guī)則中心實際公告為準(zhǔn)。

 

第十條 除符合本章相關(guān)要求外，報名商品還需符合所報具體營銷活動的招商標(biāo)準(zhǔn)。

 

第四章 消費者保障

 

第十一條【保價險服務(wù)】為更大程度保障消費者在營銷活動中的體驗，報名聚劃算、淘搶購、天天特賣的商家須加入保價險服務(wù)。

 

即在當(dāng)次營銷活動結(jié)束之日起的15天(含)內(nèi)，活動商家的活動商品或同一商品在淘寶、天貓或天貓國際平臺上出現(xiàn)實際成交價格低于其在活動期間買家成功達(dá)成交易的實付款時，保險公司對在營銷平臺活動期間購買了該商品的買家提供理賠補(bǔ)差的保險服務(wù)，特殊情形除外。詳見《營銷平臺保價險服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(賣家版)》。

 

百億補(bǔ)貼暫不支持保價險，如有變化將另行公告。

 

第五章 交易流程

 

第十二條【交易流程】淘寶賣家需按《淘寶規(guī)則》執(zhí)行，天貓商家需按《天貓規(guī)則》執(zhí)行，天貓國際商家需按天貓國際的相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

 

第六章 違規(guī)處理

 

第十三條【違規(guī)處理】商家應(yīng)自覺保障營銷平臺用戶的權(quán)益，維護(hù)營銷平臺的正常秩序，《營銷平臺商家管理規(guī)則》中已有規(guī)定的，從其規(guī)定，未有規(guī)定的，按照《淘寶規(guī)則》/《天貓規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

 

第七章 附則

 

第十四條 部分營銷活動會提供“商品價格力”管理工具幫助商家更好地管理活動商品價格。商品價格力取決于“預(yù)計普惠成交價”與“營銷平臺平均成交價”、“天貓最低成交價”等對比的結(jié)果，具體以商家后臺具體產(chǎn)品說明為準(zhǔn)。“營銷平臺平均成交價”、“天貓最低成交價”分別遵循《營銷平臺平均成交價計算標(biāo)準(zhǔn)》、《天貓最低成交價計算標(biāo)準(zhǔn)》。

 

第十五條【生效時間】本規(guī)則最新修訂公示時間2021年1月25日，本標(biāo)準(zhǔn)最新修訂生效時間2021年1月31日。營銷活動的所有商家的行為，發(fā)生在本規(guī)則修訂生效之日以前的，適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則修訂生效之日或以后的，適用本規(guī)則。