天貓基礎保障到底有可信度嗎?買到假貨怎么辦?
2022-09-07|14:27|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:9908
天貓為了給顧客更多的信任度,也開啟了基礎保障服務,如果商家們加入了這些服務,那一旦發(fā)生了產品問題,那就會有相應的賠付,不過,對于基礎保障很多顧客也有疑問,這個是不是可信的?下面我們就來介紹下天貓基礎保障的內容。
品質不好會賠償嗎?
可信,雖說不能保證全部正,但大多是正品,天貓也是商戶,評價、信用值都達到了要求,上繳大量的保金,保金的作用是買東西如果出現問題,會先行賠款,出現假貨投訴的時候扣錢。所以如果賣假的東西被發(fā)現會扣除大量的錢。只是能保證比普通商家的可信度高。
"保障"攜純的定義:根據約定,不得銷售假貨及非原廠生產的產品,一旦發(fā)現有售假貨及非原廠的品,則有權立即終止協(xié)議。
買到假貨怎么辦?
顧客可以到當地協(xié)會或撥打“當地區(qū)號+消協(xié)電話”投訴、尋求支援,如在掌握了確鑿的證據后可以依法維權,并可以要求對方在退還價款的同時增加三倍賠償,也可以向法院提出申訴,維護自身權益,這也是維護大家權益的一種方式,建議各位可以照著來看下。
“真”標識:服務是指在承諾保障服務的基礎上,根據店鋪主營類目自愿選擇向買家提供的特色服務之一。
具體為,當買家使用擔保交易服務購買支持“假一賠三”的商品,在收到貨物后,認為該商品為假貨,且協(xié)商未果,有權在指定期限內發(fā)起維權,并申請賠付。
如判定賠付申請成立,應退回其實際支付的商品價款,并增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為實際支付商品價款的二倍,并承擔維權所涉商品的所有物流費用。
下面就是使用的相關介紹了:
1、可以撥打該品牌的400維修熱線進行維修。
2、可以點擊“天貓系統(tǒng)”中的“使用服務”按鈕,填寫彈出的服務維修單進行維修。
3、可以通過點擊供應商的旺旺號碼直接聯(lián)系品牌售后服務中心,并在線查詢售后相關事宜。
其實,天貓基礎保障是條款是可以信的,因為這個是平臺和商家約定的條款,如果出現了產品品質問題,如果在條款時間內是商家這方的責任,那是可以獲得賠付的,所以,有這個基礎保障的大多數產品基本都是可信的。
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