淘寶介入處理時間一般是多久？介入怎么判定？

淘寶用戶們在淘寶平臺購物了以后如果遇到了什么問題，是可以去申請?zhí)詫毧头槿氲呐?，到時候淘寶客服是肯定會幫助您解決問題的哦，那么淘寶介入處理時間一般是多久?

淘寶介入處理時間一般是多久?

1、網(wǎng)友反映：退貨之后店主遲遲不退款，申請了售后服務，等了三天協(xié)商無果，小二介入的時候不在線，然后就變成要等待10天的倒計時了，一般不是3天之后就可以申請?zhí)詫毥槿肓藛?淘寶退款介入處理時間要多久啊?

2、退貨后的賣家拒絕你的退款，一般申請退款三天后就可以申請客服介入了，那時沒有申請?zhí)詫毥槿雴?過個9天后他再次拒絕你又得等，賣家就是想耗時間，這樣的話申請?zhí)詫毥槿霑焯幚?，淘寶介入后雙方舉證，一般三個工作日就能給出處理意見，買家勝訴后淘寶會自動把錢退給你，不用這樣耗著。

3、交易退款中維權：在會員點擊“要求客服介入”后，系統(tǒng)會給予買賣雙方3天時間進行舉證，(需要買家舉證的，在買家點擊“提交憑證到下一步”后都會給賣家24小時確認買家的憑證，如果賣家未操作同意，系統(tǒng)自動進入人工處理)。

后服會在4個工作日(不包含周末，國家法定節(jié)假日)內介入審核憑證，并通過郵件、站內信、阿里旺旺消息或電話的方式先與交易的一方或雙方進行聯(lián)系核實，請保持聯(lián)系方式的暢通。

4、淘寶退款介入處理時間根據(jù)維權類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間請以介入客服的處理意見為準。

介入怎么判定?

1、現(xiàn)在淘寶介入有兩種，一種是大眾評審，一種是淘寶小二。其實服介入后大多數(shù)還是向著消費者一邊的。

2、買家未點擊，賣家可以在買家維權發(fā)起后的第15天點擊申請介入選項，此前無法點擊。違背承諾投訴中，賣家不同意買家訴求，隨后會由淘寶小二介入處理。侵權投訴和舉報一律是淘寶小二介入處理。

各位淘寶用戶們，如果有糾紛無法和淘寶商家們協(xié)商解決的話，最好是申請?zhí)詫毧头槿肱?，他們是肯定會幫助您解決問題的哦，希望上面的內容對大家會有所幫助哦。

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