天貓直達(dá)賠付怎么操作？怎么賠？

 

怎么賠？

 

1.延遲發(fā)貨：買家付款后120小時后，賣家沒有發(fā)貨的。可以申請投訴。投訴成立后，賠付買家金額30%。

 

2.晚到：需在承諾時內(nèi)送達(dá)超期未到達(dá)，買家可發(fā)起投訴。投訴成立后，如保稅倉發(fā)貨賠付買家20元，海外直郵賠付。

 

也就是可以到后臺看，上面顯示預(yù)計幾號到貨，如果超過這個到貨日期可以申請投訴。還有，下單后有沒有問商家到貨，商家承諾的到貨詩句。

 

3.未在服務(wù)承諾時效內(nèi)送達(dá)的，預(yù)售的訂單以支付尾款完成的時間為準(zhǔn)，商家需向買家支付違約金。好像做了變更，變更后每筆訂單商家需支付違約金。

 

 

4.賠付條件：若滿足上述條件的訂單，未在承諾時效內(nèi)送達(dá)，買家可以向商家申請違約賠付。

 

5.投訴時效：消費者可在超過承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴。投訴方式：在已買到，選擇投訴商家，投訴類型選擇“環(huán)球必達(dá)-到貨不準(zhǔn)時”。

 

此服務(wù)可以增加店鋪流量，不過，天貓國際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人20元的違約金，商家在海外發(fā)貨的，每筆訂單支付50元的違約金。顧客可在超過承諾到貨日期起，至交易關(guān)閉或交易成功的15天內(nèi)發(fā)起投訴，否則天貓有權(quán)不予受理。

 

針對不給退貨的操作，按照下面步驟來進(jìn)行：

 

1、如果是延時發(fā)貨的情況，進(jìn)入已買到的寶貝—找到對應(yīng)交易訂單—選擇投訴商家—選擇未按國定時間發(fā)貨操作投訴即可。

 

2、如果是其他情況下要操作投訴，大家需要打12345熱線投訴平臺，一般12345的客服會幫大家進(jìn)行處理的。

 

3、還有種渠道就是在維權(quán)頁面申請?zhí)熵埧头槿耄S權(quán)人員會在5-9個工作日幫你跟進(jìn)處理，如需反饋留言或憑證，可以在維權(quán)頁面的中反饋。

 

其實，天貓直達(dá)賠付是通過現(xiàn)金的形式之間賠付到各位買家的賬戶在的，當(dāng)然這個金額也所有現(xiàn)在的，如果對方?jīng)]有履行賠付可以直接找平臺的工作人員進(jìn)行投訴，這樣等客服受理后會按照規(guī)定去做判定，幫你維護(hù)權(quán)益。