天貓基礎(chǔ)保障是否包含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)？基礎(chǔ)保障需不需要開通？

 

是的，天貓基礎(chǔ)保障是包括運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，賣家如果想更好的服務(wù)消費(fèi)可以在后臺(tái)開通運(yùn)費(fèi)。

 

 

基礎(chǔ)保障需不需要開通？

 

基礎(chǔ)保是否要開通全憑賣家自己的一意愿，也要看盈利狀況決定。不過賣家開通基礎(chǔ)保障服務(wù)，可以把消費(fèi)者服務(wù)得更好，消費(fèi)更加樂意進(jìn)店購買。

 

下面來跟大家說說基礎(chǔ)保證——運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的開通方法。

 

天貓商家登錄后，至“賣家中心--頁面右側(cè)的天貓?jiān)鲋捣?wù)”--按照要求在線簽訂運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)投保協(xié)議—支付寶代扣協(xié)議(需登錄帳戶綁定的支付寶)，即可成功加入。

 

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)開通了，但沒顯示出來是怎么回事?

 

1、所購買的商品可能使用了一些營銷工具，比如套餐搭配購買等，目前暫時(shí)不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

 

2、買家雖然勾選了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但在賣家發(fā)貨前買家都沒有支付保費(fèi)，則該筆訂單也不會(huì)投保成功。

 

3、買家支付了保費(fèi)，但由于賣家選擇無需物流發(fā)貨，導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)沒有投保成功，相關(guān)保費(fèi)也會(huì)及時(shí)的退回至買家的支付寶賬戶。

 

4、保險(xiǎn)公司認(rèn)為您是潛在高風(fēng)險(xiǎn)用戶，因此該筆交易暫時(shí)無法為您提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。建議自檢購買行為，風(fēng)險(xiǎn)降低后保險(xiǎn)公司會(huì)一如既往的繼續(xù)為您提供服務(wù)。

 

5、該筆交易的賣家是高風(fēng)險(xiǎn)賣家，則也無法購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

 

6、某種活動(dòng)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，但買家沒有按照活動(dòng)要求操作，導(dǎo)致投保不成功。比如目前的快捷支付贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的活動(dòng)，買家在訂單頁面勾選了“快捷支付送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，但在支付寶支付時(shí)沒有使用快捷支付，導(dǎo)致該筆運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)取消，無法投保成功。

 

7、某此類目本身就不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，比如虛擬商品、大件家具、內(nèi)褲等，此時(shí)買家也無法購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

 

除了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，天貓基礎(chǔ)保障還包括正品保障、假一賠十等，賣家可以任選一項(xiàng)或是多項(xiàng)去開通。開通之后，如果想退出是可以隨時(shí)都能退出這些服務(wù)的。天貓基礎(chǔ)保障的相關(guān)內(nèi)容就介紹這些了。