天貓客服怎么改名字？修改方法是什么？

客服在網(wǎng)店的作用其實(shí)還是蠻大的，因?yàn)橘I家遇到什么問題，都會(huì)去咨詢客服，如果服務(wù)態(tài)度好，又能解決問題，是能提高店鋪分的。那么，天貓客服怎么修改名字?

修改方法是什么?

修改的方法如下：

其實(shí)很簡單，找到賣家中心里的淘寶店鋪裝修或從者店鋪管理中進(jìn)入店鋪裝修，然后找到刻度中心模塊，點(diǎn)擊編輯符號(hào)，找到分流設(shè)置，然后就可以看到各個(gè)客服賬號(hào)了，然后點(diǎn)擊想要修改的客服賬號(hào)，點(diǎn)擊重命名后然后更換自己想要的名字就可以了。

如果是在旺旺或者千牛上修改的，一定記得要點(diǎn)“同步到店鋪”哦，或者點(diǎn)擊已賣出的寶貝，進(jìn)入賣家后臺(tái)。在子賬號(hào)管理里面就可以修改了!

如何做好淘寶客服?

了解淘寶店鋪的基本規(guī)則和系統(tǒng)信息，從客戶端觀看寶貝圖片的效果，和寶貝的選項(xiàng)欄目，不要造成錯(cuò)誤和影響客戶體驗(yàn)的UI，同時(shí)優(yōu)惠券等活動(dòng)放在顯眼的位置。

了解自己店鋪的產(chǎn)品功能，材料特點(diǎn)和安裝方式，配件數(shù)目，保證客戶詢問的時(shí)候能夠馬上回答出來?？蛻舻哪托氖怯邢薜?。

保證店鋪產(chǎn)品的有秩序和優(yōu)質(zhì)性，了解同行業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格和特點(diǎn)，防止客戶貨比三家。

了解所合作的快遞和物流的工作方式，同時(shí)了解其公司的快件售后問題處理流程，保證給客戶一個(gè)好的購物體驗(yàn)。

挖掘客戶的潛在需求，按照客戶的要求去操作，積極主動(dòng)和客戶溝通，引導(dǎo)客戶發(fā)言，下單。

總的來說，淘寶或天貓的客服名字，可以通過進(jìn)入賣家中心或者是登錄賣家旺旺來進(jìn)行修改。淘寶賣家中心有個(gè)客服管理模塊，在這里可以進(jìn)行名字的修改操作。

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